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聯(lián)通裝機費暗藏陷阱?安裝寬帶需警惕額外收費

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聯(lián)通裝機費暗藏陷阱?安裝寬帶需警惕額外收費一、裝機費暗藏哪些陷阱?二、低價套餐的誘餌與真相三、合約期與違約金的隱秘條款四、識別套路的實用技巧一、裝機費暗藏哪些陷阱?近期多起投訴顯示,聯(lián)通寬帶安裝過程中存在設備費、安裝費等隱形收費。有用戶反映安裝人員上門后突然提出299元設備費,并

聯(lián)通裝機費暗藏陷阱?安裝寬帶需警惕額外收費

聯(lián)通裝機費暗藏陷阱?安裝寬帶需警惕額外收費

一、裝機費暗藏哪些陷阱?

近期多起投訴顯示,聯(lián)通寬帶安裝過程中存在設備費、安裝費等隱形收費。有用戶反映安裝人員上門后突然提出299元設備費,并以”恢復原狀”威脅用戶接受收費。更隱蔽的套路包括將押金美化為”安裝費”,實際需要用戶充值700元才能返還優(yōu)惠券,其中500元被定義為設備費用。

二、低價套餐的誘餌與真相

運營商常以”免費升級”名義吸引用戶,實際暗藏收費項目。典型套路包括:

  • 承諾”0元安裝費”,后期收取線路調(diào)測費
  • 宣傳每月99元套餐,實際需凍結支X寶賬戶資金
  • 口頭承諾免費搬遷,簽約后收取搬遷費

有案例顯示推銷人員宣稱109元/月的兩年套餐,實際簽約時變更為134元/月的三年協(xié)議。

三、合約期與違約金的隱秘條款

寬帶協(xié)議中隱藏的違約條款可能帶來經(jīng)濟損失:

  1. 安裝時未明確告知的2-3年合約期
  2. 提前解約需支付設備折舊費、線路維護費
  3. 凍結資金未滿合約期將扣除20%手續(xù)費

四、識別套路的實用技巧

裝機費核查清單
  • 要求書面確認總費用明細
  • 核實設備費是否包含在套餐內(nèi)
  • 留存通話錄音和聊天記錄

遭遇強制收費時,建議立即撥打10015聯(lián)通服務監(jiān)督熱線,并依據(jù)《消費者權益保護法》第十條主張知情權。

消費者辦理寬帶業(yè)務時應提高警惕,重點關注合約年限、違約金計算方式等條款細節(jié)。建議在第三方平臺查詢最新投訴案例,安裝過程中堅持”先確認后簽字”原則,遇糾紛及時向工信部投訴維權。

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