一、長(zhǎng)沙移動(dòng)寬帶上門安裝預(yù)約方式

長(zhǎng)沙用戶可通過以下三種方式預(yù)約移動(dòng)寬帶上門安裝服務(wù)：

1. 中國(guó)移動(dòng)APP預(yù)約：登錄APP后依次選擇“寬帶專區(qū)”-“立即預(yù)約”，填寫地址和聯(lián)系方式后提交。
2. 電話預(yù)約：撥打10086按語音提示轉(zhuǎn)人工服務(wù)，提供身份證號(hào)和安裝地址即可完成登記。
3. 營(yíng)業(yè)廳辦理：攜帶身份證原件前往長(zhǎng)沙任意移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳，現(xiàn)場(chǎng)填寫《寬帶業(yè)務(wù)受理單》。

二、辦理流程詳解

以中國(guó)移動(dòng)APP預(yù)約為例：

1. 打開APP首頁(yè)，點(diǎn)擊底部導(dǎo)航欄【分類】進(jìn)入服務(wù)頁(yè)面
2. 選擇【寬帶家庭】模塊中的【寬帶預(yù)約】選項(xiàng)
3. 輸入詳細(xì)安裝地址、聯(lián)系電話及預(yù)約時(shí)間段
4. 閱讀并勾選《業(yè)務(wù)協(xié)議》后提交訂單
5. 等待專屬客服24小時(shí)內(nèi)回電確認(rèn)具體上門時(shí)間

三、注意事項(xiàng)及服務(wù)保障

• 需提前確認(rèn)安裝地址是否在移動(dòng)寬帶覆蓋范圍內(nèi)
• 上門安裝時(shí)需戶主本人攜帶身份證原件核驗(yàn)
• 標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)承諾：城區(qū)48小時(shí)內(nèi)完成安裝，鄉(xiāng)鎮(zhèn)72小時(shí)內(nèi)響應(yīng)
• 安裝全程不收取人工費(fèi)，僅需支付套餐費(fèi)用