西安聯(lián)通寬帶移機(jī)如何辦理?是否收費?
一、辦理流程
西安聯(lián)通寬帶移機(jī)可通過以下三種方式辦理:
- 線上辦理:登錄聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳或App,選擇“寬帶移機(jī)”服務(wù),填寫新地址并提交申請;
- 電話辦理:撥打10010客服熱線,提供身份證信息和新地址完成預(yù)約;
- 線下辦理:攜帶身份證原件至聯(lián)通營業(yè)廳填寫移機(jī)申請表。
二、所需材料
辦理移機(jī)需準(zhǔn)備以下材料:
- 用戶本人身份證原件(代辦需雙方身份證);
- 新地址的房產(chǎn)證明或租賃合同(部分地區(qū)要求);
- 原有寬帶設(shè)備(光貓、機(jī)頂盒、路由器及電源)。
三、注意事項
移機(jī)前需確認(rèn)新地址網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況,建議提前3天辦理。成功提交申請后:
- 30分鐘內(nèi)將收到安裝師傅聯(lián)系方式;
- 需保持手機(jī)暢通以便預(yù)約上門時間;
- 原寬帶設(shè)備需自行保管,裝機(jī)不提供替代設(shè)備。
四、收費政策
2025年西安聯(lián)通寬帶移機(jī)實行免費政策,從申請到完成通常在8小時內(nèi)。特殊情況下如需更換光貓等設(shè)備,需另行支付設(shè)備費用。
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