一、準(zhǔn)備材料清單

辦理移動(dòng)寬帶移機(jī)需攜帶以下材料：

• 機(jī)主本人身份證原件（代辦需附加代辦人身份證及授權(quán)書）
• 準(zhǔn)確的新地址信息（精確到門牌號(hào)）
• 光貓、路由器、機(jī)頂盒等原設(shè)備

二、三種辦理方式

1. 電話辦理：
   撥打10086轉(zhuǎn)人工服務(wù)，提供寬帶賬號(hào)和新地址完成預(yù)約
2. 營(yíng)業(yè)廳辦理：
   攜帶材料至移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳填寫移機(jī)申請(qǐng)單，全程約需5分鐘
3. APP辦理：
   登錄中國(guó)移動(dòng)APP，在「寬帶專區(qū)」選擇移機(jī)服務(wù)完成線上預(yù)約

三、安裝流程詳解

辦理成功后將進(jìn)入安裝階段：

• 工作人員48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行新地址線路勘查
• 收到安裝師傅的預(yù)約確認(rèn)電話
• 移機(jī)當(dāng)天需留人在家配合設(shè)備安裝調(diào)試

四、注意事項(xiàng)提醒

為確保移機(jī)順利需注意：

• 提前3天辦理避免網(wǎng)絡(luò)中斷
• 確認(rèn)新地址已覆蓋移動(dòng)寬帶資源
• 欠費(fèi)狀態(tài)下無法辦理移機(jī)業(yè)務(wù)
• 部分套餐可享免費(fèi)移機(jī)權(quán)益