一、檢查賬戶狀態(tài)與系統(tǒng)刷新

續(xù)費(fèi)后若仍無法聯(lián)網(wǎng)，首先需確認(rèn)繳費(fèi)是否成功到賬。部分用戶可能因運(yùn)營(yíng)商系統(tǒng)延遲導(dǎo)致續(xù)費(fèi)狀態(tài)未及時(shí)刷新，此時(shí)建議通過中國(guó)聯(lián)通APP或撥打10010客服查詢賬戶狀態(tài)。若確認(rèn)繳費(fèi)成功但未恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)，可要求運(yùn)營(yíng)商人工刷新端口，此過程通常需要斷電重啟光貓等待10分鐘以上。

二、設(shè)備重啟與連接檢測(cè)

按標(biāo)準(zhǔn)流程操作設(shè)備重啟：

1. 斷開光貓和路由器電源
2. 等待30秒后先啟動(dòng)光貓
3. 待光貓所有指示燈穩(wěn)定（注冊(cè)燈常亮）后啟動(dòng)路由器
4. 通過網(wǎng)線直連光貓測(cè)試基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)

此方法可解決90%因設(shè)備緩存導(dǎo)致的斷網(wǎng)問題。

三、檢查光貓與路由器狀態(tài)

觀察設(shè)備指示燈狀態(tài)：

• 光信號(hào)(LOS)紅燈：檢查光纖接口是否松動(dòng)，尾纖是否存在90°彎折
• 注冊(cè)燈閃爍：聯(lián)系運(yùn)營(yíng)商檢查OLT注冊(cè)狀態(tài)
• LAN口不亮：重新插拔網(wǎng)線或更換網(wǎng)線

路由器需登錄管理后臺(tái)（192.168.1.1）檢查是否誤設(shè)黑名單或限速規(guī)則。

四、線路與信號(hào)問題排查

使用光纖測(cè)功率儀檢測(cè)光衰值：

若檢測(cè)值超出范圍，需檢查入戶光纖是否受損，建議聯(lián)系裝維人員處理。