一、官方維修渠道與聯(lián)系電話

中國移動(dòng)寬帶用戶可通過以下兩種官方途徑報(bào)修：

• 全國統(tǒng)一客服熱線：撥打 10086 后轉(zhuǎn)人工服務(wù)，提供寬帶賬號(hào)及故障描述；
• 鹿邑縣專屬服務(wù)電話：4001009761（支持24小時(shí)在線預(yù)約維修）。

二、鹿邑縣本地營業(yè)廳聯(lián)系方式

如需線下咨詢或加急處理，可聯(lián)系鹿邑縣移動(dòng)營業(yè)廳：

三、自助報(bào)修方式與流程

通過以下步驟可快速提交維修申請(qǐng)：

1. 登錄“中國移動(dòng)”APP，點(diǎn)擊“寬帶報(bào)障”填寫故障詳情；
2. 關(guān)注微信公眾號(hào)“中國移動(dòng)10086”，通過菜單欄“服務(wù)-寬帶報(bào)修”提交請(qǐng)求；
3. 等待系統(tǒng)短信確認(rèn)，維修師傅通常在24小時(shí)內(nèi)上門。