一、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施全面升級

長沙移動通過實施”網(wǎng)絡(luò)挑刺”專項行動，重點優(yōu)化住宅區(qū)、商圈、交通樞紐等八大場景的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，城市家庭千兆光纖覆蓋率已突破95%。2025年啟動的5G廣深覆蓋計劃新增800個基站，實現(xiàn)六維網(wǎng)絡(luò)性能提升，時延降低至10ms以內(nèi)，峰值速率達(dá)1.2Gbps。

二、家庭網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化解決方案

專業(yè)工程師團(tuán)隊提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程：

1. 免費(fèi)上門網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量檢測
2. 定制WIFI覆蓋方案設(shè)計
3. 智能組網(wǎng)設(shè)備部署
4. 72小時網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性監(jiān)測

通過Mesh組網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)全屋無死角覆蓋，支持同時連接50+智能設(shè)備，下載速率提升300%。

三、服務(wù)品質(zhì)雙升級行動

同步升級的服務(wù)體系包含：

• 老年人專屬綠色通道與愛心課堂
• 裝維服務(wù)4小時響應(yīng)承諾
• 陽光消費(fèi)賬單透明化
• 終身免費(fèi)售后保障

四、用戶評價與服務(wù)案例

梅溪湖片區(qū)用戶反饋，優(yōu)化后網(wǎng)絡(luò)中斷率下降82%，4K視頻加載時間縮短至0.8秒。開福區(qū)老舊小區(qū)通過光纖改造，平均網(wǎng)速從50M提升至300M。

“移動寬帶的上門優(yōu)化服務(wù)非常專業(yè)，徹底解決了書房信號死角問題。” —— 雨花區(qū)王女士體驗反饋