一、申請條件與準(zhǔn)備材料

持有有效中國聯(lián)通手機(jī)號碼是申請免費(fèi)寬帶的基本條件，用戶需提供本人身份證原件用于實(shí)名認(rèn)證。安裝地址需在聯(lián)通光纖覆蓋范圍內(nèi)，可通過APP或客服查詢資源情況。建議提前準(zhǔn)備光貓存放位置規(guī)劃，確保電源插座可用。

二、三種辦理方式詳解

1. APP自助辦理：打開中國聯(lián)通APP，依次點(diǎn)擊「服務(wù)」→「寬帶新裝」→選擇套餐并填寫安裝信息，支持自主選擇安裝時段。
2. 營業(yè)廳辦理：攜帶身份證至線下營業(yè)廳，工作人員將協(xié)助完成套餐選擇與合同簽訂，全程約15分鐘。
3. 電話預(yù)約：撥打10010客服熱線，提供地址信息后等待回訪確認(rèn)，適合不熟悉線上操作的用戶。

三、安裝流程與注意事項(xiàng)

預(yù)約成功后，裝維工程師將在24小時內(nèi)聯(lián)系確認(rèn)具體上門時間。安裝過程包含光纖布線、設(shè)備調(diào)試等環(huán)節(jié)，全程約1-2小時，用戶需配合完成以下事項(xiàng)：

• 確保安裝位置通行無阻
• 提前告知墻體結(jié)構(gòu)特殊要求
• 現(xiàn)場測試網(wǎng)絡(luò)速率達(dá)標(biāo)后簽字確認(rèn)

四、資費(fèi)說明與服務(wù)承諾

新用戶享首年免費(fèi)安裝特權(quán)，移機(jī)費(fèi)用根據(jù)套餐類型有所差異。裝機(jī)完成后可要求出具服務(wù)質(zhì)量確認(rèn)單，發(fā)現(xiàn)未達(dá)承諾速率可申請二次調(diào)試。