一、申請條件與準備材料

持有有效中國聯(lián)通手機號碼是申請免費寬帶的基本條件，用戶需提供本人身份證原件用于實名認證。安裝地址需在聯(lián)通光纖覆蓋范圍內(nèi)，可通過APP或客服查詢資源情況。建議提前準備光貓存放位置規(guī)劃，確保電源插座可用。

二、三種辦理方式詳解

1. APP自助辦理：打開中國聯(lián)通APP，依次點擊「服務」→「寬帶新裝」→選擇套餐并填寫安裝信息，支持自主選擇安裝時段。
2. 營業(yè)廳辦理：攜帶身份證至線下營業(yè)廳，工作人員將協(xié)助完成套餐選擇與合同簽訂，全程約15分鐘。
3. 電話預約：撥打10010客服熱線，提供地址信息后等待回訪確認，適合不熟悉線上操作的用戶。

三、安裝流程與注意事項

預約成功后，裝維工程師將在24小時內(nèi)聯(lián)系確認具體上門時間。安裝過程包含光纖布線、設(shè)備調(diào)試等環(huán)節(jié)，全程約1-2小時，用戶需配合完成以下事項：

• 確保安裝位置通行無阻
• 提前告知墻體結(jié)構(gòu)特殊要求
• 現(xiàn)場測試網(wǎng)絡速率達標后簽字確認

四、資費說明與服務承諾

新用戶享首年免費安裝特權(quán)，移機費用根據(jù)套餐類型有所差異。裝機完成后可要求出具服務質(zhì)量確認單，發(fā)現(xiàn)未達承諾速率可申請二次調(diào)試。