人工外呼系統(tǒng)原理圖
人工外呼系統(tǒng)是一種基于通信技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的呼叫中心系統(tǒng)，其原理圖通常包括以下幾個(gè)核心組成部分：
1. 通信接口：連接運(yùn)營(yíng)商線路，實(shí)現(xiàn)電話的撥出和接聽。
2. 呼叫控制模塊：負(fù)責(zé)管理呼叫流程，包括自動(dòng)撥號(hào)、呼叫分配、線路管理等。
3. 坐席管理模塊：為客服人員提供操作界面，支持通話記錄、客戶信息管理等功能。
4. 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊：存儲(chǔ)通話記錄、客戶信息、通話錄音等數(shù)據(jù)。
5. 網(wǎng)絡(luò)連接：通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)＞€連接，支持遠(yuǎn)程坐席或分布式部署。
6. 安全與監(jiān)控模塊：保障數(shù)據(jù)安全，監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，防止封號(hào)等風(fēng)險(xiǎn)。
人工外呼系統(tǒng)的價(jià)格
人工外呼系統(tǒng)的價(jià)格因功能、部署方式、服務(wù)商和企業(yè)需求而異，以下是常見的價(jià)格范圍：
按功能分類
1. 基礎(chǔ)版：
– 功能：自動(dòng)撥號(hào)、通話記錄、簡(jiǎn)單CRM集成。
– 價(jià)格：500元至1000元/年。
2. 中級(jí)版：
– 功能：智能路由、預(yù)測(cè)式撥號(hào)、多線路并發(fā)、語音質(zhì)量分析。
– 價(jià)格：1000元至10000元/年。
3. 高級(jí)版：
– 功能：定制化開發(fā)、AI輔助決策、大數(shù)據(jù)分析。
– 價(jià)格：1萬元至10萬元/年。
按部署方式分類
1. SaaS模式：
– 特點(diǎn)：無需硬件投入，按需租用。
– 價(jià)格：50-300元/坐席/月。
2. 私有云/本地部署：
– 特點(diǎn)：適合中大型企業(yè)，數(shù)據(jù)安全性更高。
– 價(jià)格：3萬-20萬元/年。
其他收費(fèi)模式
1. 套餐形式：月費(fèi)130元至298元，包含一定免費(fèi)通話時(shí)長(zhǎng)，超出部分按通話時(shí)長(zhǎng)收費(fèi)。
2. 坐席費(fèi)+話費(fèi)模式：坐席費(fèi)30-80元/人/月，通話費(fèi)0.1-0.15元/分鐘。
3. 定制化開發(fā)：根據(jù)企業(yè)需求定制，價(jià)格數(shù)萬元起。
總結(jié)
人工外呼系統(tǒng)的價(jià)格從每年幾百元到幾十萬元不等，具體取決于功能需求、部署方式和企業(yè)規(guī)模。
本文來自投稿，不代表寬帶網(wǎng)立場(chǎng)，如若轉(zhuǎn)載，請(qǐng)注明出處：http://www.maixiangfood.com/49679.html
微信客服 
