蘭州外呼電銷系統(tǒng)價格
蘭州外呼電銷系統(tǒng)的收費(fèi)方式因不同的提供商和服務(wù)內(nèi)容而異，以下是幾種常見的收費(fèi)模式和價格范圍：
– 基礎(chǔ)套餐：799元/月，每日500條呼叫記錄。
– 標(biāo)準(zhǔn)套餐：1599元/月，每日1200條呼叫記錄。
– 系統(tǒng)費(fèi)+話費(fèi)模式：系統(tǒng)費(fèi)每月約10元，話費(fèi)根據(jù)通話時長計算，單價在0.13元/分鐘左右。
– 套餐形式：常見套餐費(fèi)用為130元/月、170元/月、230元/月等，具體包含的免費(fèi)通話時長和超出部分的計費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)因服務(wù)商而異。
– 定制化收費(fèi)：對于有特殊需求的企業(yè)，費(fèi)用會根據(jù)需求進(jìn)行協(xié)商確定。
電銷外呼系統(tǒng)原理
電銷外呼系統(tǒng)是基于CTI（計算機(jī)電話集成）技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)，其工作原理主要包括以下幾個方面：
1. 外呼數(shù)據(jù)的獲?。合到y(tǒng)通過導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù)（如電話號碼、客戶信息等），并根據(jù)預(yù)設(shè)的規(guī)則（如撥打時間、撥打頻率等）進(jìn)行篩選和排序。
2. 外呼動作的發(fā)起：系統(tǒng)根據(jù)預(yù)設(shè)的規(guī)則自動撥打客戶電話。電話接通后，可以轉(zhuǎn)接給人工坐席，或者播放預(yù)設(shè)的語音內(nèi)容。
3. 通話管理：系統(tǒng)支持通話錄音、通話記錄保存、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等功能，方便企業(yè)對通話過程進(jìn)行管理和分析。
4. 智能路由與預(yù)測式撥號：高級系統(tǒng)具備智能路由功能，可以根據(jù)客戶所在地、通話時間等因素自動選擇最優(yōu)線路。預(yù)測式撥號則可以根據(jù)坐席的空閑狀態(tài)自動調(diào)整撥打頻率。
5. 集成CRM功能：系統(tǒng)通常與CRM系統(tǒng)集成，支持客戶信息管理、跟進(jìn)記錄、意向客戶分類等功能，幫助企業(yè)更好地管理客戶資源。
企業(yè)在選擇電銷外呼系統(tǒng)時，應(yīng)根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求、預(yù)算以及預(yù)期的使用效果，綜合考慮系統(tǒng)的功能、穩(wěn)定性、價格等因素。
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