手機電腦并聯(lián)外呼系統(tǒng)的設(shè)置方法如下：
一、準備工作
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硬件設(shè)備：確保電腦和手機的性能滿足外呼系統(tǒng)的要求，電腦需具備穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)連接。
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軟件選擇：根據(jù)需求選擇合適的外呼系統(tǒng)軟件，如飛鴿CRM、勵銷云電銷系統(tǒng)等。
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數(shù)據(jù)準備：整理好客戶數(shù)據(jù)，包括姓名和電話號碼，并將其保存為CSV格式。
二、軟件安裝與配置
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安裝外呼系統(tǒng)：
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訪問外呼系統(tǒng)官方網(wǎng)站或授權(quán)渠道，下載對應(yīng)版本的安裝包。
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雙擊安裝包，按照提示完成安裝，注意關(guān)閉防火墻或殺毒軟件。
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系統(tǒng)配置：
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啟動軟件，創(chuàng)建管理員賬號并登錄。
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配置撥打線路，輸入VoIP賬號信息或連接傳統(tǒng)電話線。
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設(shè)置通話參數(shù)，如通話時長限制、錄音選項等。
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導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)格式正確。
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三、手機與電腦的連接與設(shè)置
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通過數(shù)據(jù)線連接：
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使用USB數(shù)據(jù)線將手機與電腦連接。
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在電腦上安裝手機助手（如91手機助手），并打開手機助手。
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在手機助手的設(shè)置中，允許電腦訪問手機的通話功能。
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通過網(wǎng)絡(luò)連接：
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確保手機和電腦連接到同一Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)。
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在外呼系統(tǒng)中選擇“網(wǎng)絡(luò)連接”模式，并按照提示完成設(shè)置。
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四、外呼系統(tǒng)功能設(shè)置
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自動外呼設(shè)置：
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在外呼系統(tǒng)中導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù)，點擊“批量”按鈕，選擇CSV文件。
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設(shè)置自動外呼參數(shù)，如撥打時間間隔、重撥次數(shù)等。
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點擊“撥打”按鈕，系統(tǒng)將自動控制手機進行外呼。
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通話記錄與管理：
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系統(tǒng)會自動記錄通話內(nèi)容、時長、接通狀態(tài)等信息。
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對占線或未接通的號碼，可設(shè)置自動回撥。
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五、測試與優(yōu)化
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功能測試：進行一次全面測試，確保外呼功能正常。
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優(yōu)化設(shè)置：根據(jù)測試結(jié)果，調(diào)整外呼參數(shù)和線路配置。
六、注意事項
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合規(guī)性：確保外呼行為符合當?shù)胤煞ㄒ?guī)，避免騷擾客戶。
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數(shù)據(jù)安全：定期備份客戶數(shù)據(jù)，防止數(shù)據(jù)丟失。
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培訓(xùn)員工：在使用前對員工進行培訓(xùn)，確保其熟練掌握操作方法。
通過以上步驟，您可以完成手機電腦并聯(lián)外呼系統(tǒng)的設(shè)置，提高外呼效率和效果。
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