數(shù)企云呼系統(tǒng)介紹
數(shù)企云呼系統(tǒng)是由數(shù)企自主研發(fā)的一套基于計(jì)算機(jī)電話集成技術(shù)和云計(jì)算技術(shù)的綜合信息服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)，獲得多項(xiàng)計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)。該系統(tǒng)集成了云集客與云電銷功能，為企業(yè)提供高效、穩(wěn)定的外呼解決方案，目前坐席數(shù)超過20萬，服務(wù)企業(yè)用戶數(shù)超過10000家。
核心功能
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外呼功能
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撥打方式：支持手動(dòng)撥號(hào)、點(diǎn)撥、自動(dòng)外呼等多種方式。
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撥打硬件：使用電腦或手機(jī)即可操作，無需額外硬件設(shè)備。
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外顯號(hào)碼：支持真實(shí)手機(jī)號(hào)或11位虛擬手機(jī)號(hào)外顯。
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線路類型：提供回?fù)芫€路和虛擬號(hào)線路，支持SIP和API對(duì)接。
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外呼限制：同一被叫一天3次，同一主叫一天300-1000通。
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CRM客戶管理系統(tǒng)
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客戶信息管理：支持客戶導(dǎo)入、導(dǎo)出，打標(biāo)簽，寫跟進(jìn)，預(yù)約跟進(jìn)。
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客戶移交：支持公海客戶、私?？蛻艄芾恚蛻羧ブ?。
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客戶標(biāo)簽自定義：支持自定義客戶標(biāo)簽和字段，設(shè)置客戶上限，號(hào)碼隱藏。
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員工管理：實(shí)時(shí)顯示個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的通時(shí)、通次、接通率、錄音，報(bào)表清晰。
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OA辦公系統(tǒng)
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辦公日志：支持規(guī)劃工作計(jì)劃。
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審批功能：提高辦公效率。
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簽到功能：完成考勤要求。
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云盤功能：存儲(chǔ)文件信息。
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知識(shí)庫功能：幫助員工隨時(shí)查詢知識(shí)點(diǎn)。
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通話錄音與質(zhì)量監(jiān)控
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通話錄音：通話錄音免費(fèi)在線存儲(chǔ)，支持下載和線上聽取。
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質(zhì)量監(jiān)控：實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)通話質(zhì)量，確保溝通效果。
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數(shù)據(jù)分析與報(bào)表生成
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多維度數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：包括坐席通話量、通話時(shí)長等數(shù)據(jù)，直接展示日常工作關(guān)鍵指標(biāo)。
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報(bào)表生成：支持生成各種報(bào)表，如通話記錄表、客戶信息表等。
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其他功能
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號(hào)碼標(biāo)記清理：提供標(biāo)記去除平臺(tái)，可定期清理號(hào)碼標(biāo)記。
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線路穩(wěn)定性：支持多線路資源，確保通話穩(wěn)定。
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靈活自定義：支持自定義話術(shù)編輯、表單字段、撥打設(shè)置等。
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穩(wěn)定性與優(yōu)勢(shì)
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強(qiáng)大的通訊能力：支持日通話量高達(dá)1000萬通，集群部署和多地域機(jī)房熱備，穩(wěn)定性高達(dá)99.99%。
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運(yùn)營商級(jí)別的底層通話能力：確保通話質(zhì)量，提供穩(wěn)定的線路資源。
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防封號(hào)功能：采用回?fù)芫€路和虛擬號(hào)線路，避免高頻外呼導(dǎo)致的封號(hào)問題。
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豐富的線路資源：提供多種線路選擇，確保通話穩(wěn)定。
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數(shù)據(jù)安全：提供數(shù)據(jù)全鏈條加密，保障隱私安全。
適用場(chǎng)景
數(shù)企云呼系統(tǒng)適用于電銷公司、客服中心、市場(chǎng)調(diào)研等需要高效外呼和客戶管理的場(chǎng)景。
總結(jié)
數(shù)企云呼系統(tǒng)憑借其強(qiáng)大的外呼功能、穩(wěn)定的線路資源、豐富的客戶管理功能以及靈活的自定義設(shè)置，成為2025年電銷外呼系統(tǒng)中的佼佼者。它不僅能夠有效解決封號(hào)問題，還能通過數(shù)據(jù)分析和報(bào)表生成幫助企業(yè)優(yōu)化銷售策略，提升整體運(yùn)營效率。
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