外呼系統(tǒng)線路主要有以下幾種類型，每種線路都有其獨特的特點和適用場景：
1. PSTN線路
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定義：公共交換電話網(wǎng)絡(luò)（Public Switched Telephone Network，PSTN）是最早的電話線路類型之一。
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特點：穩(wěn)定可靠，但成本相對較高。
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適用場景：適用于小型企業(yè)或初步搭建的外呼系統(tǒng)。
2. VoIP線路
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定義：基于互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議的語音傳輸技術(shù)（Voice over Internet Protocol，VoIP），通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸語音數(shù)據(jù)。
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特點：成本較低，易于擴展，是目前外呼系統(tǒng)中最常用的選擇之一。
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適用場景：適用于需要靈活擴展和降低成本的企業(yè)。
3. 電銷卡線路
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定義：專門為電銷設(shè)計的線路，具有較高的外呼權(quán)限。
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特點：適合頻繁外呼的企業(yè)，通常由專業(yè)的電銷卡提供商提供。
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適用場景：適用于電銷業(yè)務(wù)量大、需要高頻率外呼的企業(yè)。
4. SIP線路
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定義：基于IP通信協(xié)議，可通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)語音通話。
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特點：具有高度的靈活性和可擴展性，支持多方通話、語音會議等功能。
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適用場景：適用于需要高度定制化服務(wù)的場景。
5. 云PBX線路
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定義：云電話系統(tǒng)提供的線路，實現(xiàn)遠程辦公和跨地域協(xié)作。
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特點：便于管理和維護，提供豐富的功能和服務(wù)。
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適用場景：適用于需要遠程辦公或跨地域協(xié)作的企業(yè)。
6. 移動電話線路
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定義：利用移動網(wǎng)絡(luò)進行外呼的線路。
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特點：提供更好的靈活性和便捷性，適合需要移動辦公或現(xiàn)場工作的場景。
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適用場景：適用于需要隨時隨地進行外呼的銷售人員或客戶服務(wù)團隊。
7. 回撥線路
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定義：通過一個中間號碼，將主叫（銷售人員）和被叫（客戶）都轉(zhuǎn)變?yōu)榻勇牋顟B(tài)，有效避免高頻外呼導(dǎo)致的封號問題。
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特點：能顯示真實的手機號碼，提高通話的自然性和接通率。
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適用場景：適用于需要提高客戶信任度、進行個性化溝通的場景。
8. AXB線路
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定義：與回撥線路類似，通過中間號碼實現(xiàn)銷售人員和客戶之間的通話。
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特點：避免高頻外呼導(dǎo)致的封號問題，并能顯示真實手機號碼。
9. 虛擬小號線路
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定義：提供一個虛擬的電話號碼，銷售人員通過該號碼進行電話撥打。
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特點：無需個人辦卡實名，由運營商提供號碼，給電銷企業(yè)帶來便利，但接通率可能相對較低。
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適用場景：適用于對回撥功能沒有要求的場景。
10. 固話線路
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定義：使用傳統(tǒng)的座機號碼進行撥打。
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特點：相對穩(wěn)定，容易被客戶識別和接聽。
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適用場景：適用于需要穩(wěn)定、大規(guī)模撥打電話的場景。
11. 95/96號碼段線路
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定義：專為外呼業(yè)務(wù)設(shè)計的號碼段。
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特點：通常具有更高的接通率和穩(wěn)定性。
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適用場景：適合需要高接通率的營銷類電話銷售。
企業(yè)在選擇外呼系統(tǒng)線路時，應(yīng)根據(jù)自身的業(yè)務(wù)需求、成本預(yù)算、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等因素進行綜合考慮，以確保選擇的線路能夠滿足企業(yè)的業(yè)務(wù)需求，提高客戶滿意度和工作效率。
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