移動(dòng)回?fù)芫€路

定義

技術(shù)實(shí)現(xiàn)

1. 主叫轉(zhuǎn)被叫：
   • 業(yè)務(wù)員在系統(tǒng)里點(diǎn)擊撥號(hào)，系統(tǒng)會(huì)先撥打一個(gè)中間號(hào)碼。
   • 中間號(hào)碼接收到指令后，先撥打業(yè)務(wù)員的手機(jī)號(hào)碼，業(yè)務(wù)員接聽后，中間號(hào)碼再撥打客戶的電話。
   • 客戶接聽后，雙方即可實(shí)現(xiàn)通話，客戶看到的來電是業(yè)務(wù)員的真實(shí)號(hào)碼。
2. AXB技術(shù)：
   • 在電銷人員（A）和客戶（B）之間引入一個(gè)小號(hào)（X）。電銷人員的每次外呼都是通過這個(gè)中間號(hào)（X）來完成，從而間接避免了電銷人員大量外呼陌生號(hào)碼的情況，解決了高頻呼叫被封號(hào)的問題。
3. 回?fù)芗夹g(shù)：
   • 中間的X（回?fù)芷脚_(tái)）分別與電銷人員（A）和客戶（B）進(jìn)行聯(lián)系，再將兩端聯(lián)系整合，形成完整通話。這種技術(shù)從根本上解決了電銷人員高頻外呼的問題，因?yàn)殡婁N人員從始至終都是在接電話，沒有進(jìn)行外呼。
4. 號(hào)碼池技術(shù)：
   • 在號(hào)碼池中，電銷人員的每次外呼依然是通過一個(gè)中間號(hào)（X）來完成，但這個(gè)中間號(hào)并不是固定的，而是在眾多小號(hào)中隨機(jī)選擇。這樣，多家企業(yè)可以共用一個(gè)號(hào)碼池來解決高頻外呼問題。

優(yōu)勢(shì)

1. 降低封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)：
   • 通過上述技術(shù)手段，回?fù)芫€路顯著降低了因高頻外呼導(dǎo)致的封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)，保障了電銷活動(dòng)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。
2. 提高接通率：
   • 使用回?fù)芫€路時(shí)，外顯號(hào)碼為電銷人員的真實(shí)手機(jī)號(hào)碼，客戶未接到電話時(shí)可以通過該號(hào)碼回?fù)?，減少了意向客戶流失。
3. 通話質(zhì)量穩(wěn)定：
   • 回?fù)芫€路提供的通話質(zhì)量穩(wěn)定，溝通流暢，與正常撥打無異，保障了通話體驗(yàn)。
4. 靈活性和便捷性：
   • 電銷人員可以通過手機(jī)下載APP隨時(shí)撥打，沒有場(chǎng)地限制，提高了工作效率。

申請(qǐng)流程

1. 準(zhǔn)備申請(qǐng)資料：
   • 企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，并加蓋公章。
   • 法人身份證復(fù)印件，并加蓋公章。
   • 經(jīng)辦人身份證復(fù)印件，并加蓋公章。
   • 業(yè)務(wù)場(chǎng)景話術(shù)，并加蓋公章，同時(shí)提供蓋章圖片版和Word文字版。
   • 運(yùn)營商授權(quán)承諾書，并加蓋公章，多頁資料需加蓋騎縫章，并由法人或授權(quán)代表人簽字。
   • 如果話術(shù)中提及第三方公司，必須提供證明文件。
   • 如果話術(shù)中涉及知名公司、單位或品牌，需提供相關(guān)授權(quán)證明文件，如營業(yè)執(zhí)照、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、相關(guān)合同、協(xié)議或授權(quán)證書等。
   • 回訪來源證明，如官網(wǎng)咨詢/留言證明、官網(wǎng)注冊(cè)體驗(yàn)證明、公眾號(hào)咨詢/留言證明等，并加蓋公章。
2. 提交申請(qǐng)資料：
   • 將所有準(zhǔn)備好的資料整理好，用公司名稱做文件夾名稱，壓縮后作為郵件附件發(fā)送至運(yùn)營商指定的官方郵箱，郵件主題為“公費(fèi)電話（移動(dòng)回?fù)埽┥暾?qǐng)資料—公司名稱”。
3. 等待審核：
   • 提交資料后，運(yùn)營商將在3~5個(gè)工作日內(nèi)完成資料的審核與回復(fù)。
4. 資料審核通過：
   • 審核通過后，才能進(jìn)行套餐綁定等下一步操作，審核結(jié)果以運(yùn)營商的審核結(jié)果為準(zhǔn)。

注意事項(xiàng)

1. 所有圖片版的資料都需要加蓋紅色企業(yè)公章，如果有多頁的資料，需每頁都加蓋紅色企業(yè)公章或者騎縫章。
2. 電銷回?fù)芫€路適合正規(guī)合法、投訴率較低的行業(yè)使用，因?yàn)檫\(yùn)營商對(duì)電銷回?fù)芫€路的管控較嚴(yán)，投訴率過高可能導(dǎo)致線路被封。
3. 使用過程中，要遵守相關(guān)的法律法規(guī)，確?？蛻綦[私和通信自由不被侵犯。
4. 主叫號(hào)建議使用移動(dòng)的卡（移動(dòng)的虛擬運(yùn)營商的卡也可以），聯(lián)通、電信的卡有相對(duì)更高的封號(hào)概率，不推薦。
5. 某些地區(qū)可能不支持，如滬云回?fù)懿恢С中陆?，西藏，北京，云南、廣東歸屬地的主叫號(hào)碼；通廣回?fù)懿恢С中陆?，西藏，北京，云南歸屬地的主叫號(hào)碼，但支持廣東的主叫號(hào)碼。