外呼系統(tǒng)的資費因服務商和產品類型而異,常見的收費模式及費用如下:
基礎套餐費用
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按月收費:價格在100元/月至500元/月不等。例如,130元/月的套餐可能包含一定通話時長,298元/月的套餐可能提供無限暢打服務。超出套餐內通話時長的部分,按0.1元/分鐘至0.4元/分鐘計費。
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按年收費:某些外呼系統(tǒng)也提供按年計費的選項,2025年費用可能在3000元至10000元之間,具體取決于所選套餐和功能。
系統(tǒng)版本費用
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基礎版:費用大約在500元至1000元左右,提供基本的呼叫功能,如自動撥號、通話記錄保存、簡單的CRM集成等,適合小型企業(yè)或初入電銷領域的企業(yè)使用。
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中級版:費用在1000-10000元不等,增加了更多高級功能,如智能路由、預測式撥號、多線路并發(fā)、語音質量檢測與分析等。
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高級版:費用在1-10萬元左右,包含所有中級版本的功能,并增加了定制化開發(fā)、AI輔助決策、大數(shù)據(jù)分析等高級特性。
套餐形式
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固定最低消費:適用于外呼量比較穩(wěn)定的企業(yè)。常見的套餐有130元/月、170元/月、230元/月等,具體包含的免費通話時長和超出部分的計費標準因服務商而異。
坐席費+話費模式
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用戶需要支付坐席費用(一般在30元至80元/人/月之間)和通信費用,話費通常根據(jù)通話時長計算,單價一般在0.1-0.15元/分鐘。
按通話時長收費
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不收取系統(tǒng)費,只需根據(jù)實際使用的通話時長付費,適合電話量銷售較多但人員流動性較大的公司,通信費用單價通常在0.13元/分鐘左右。
公有云部署收費模式
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外呼一般報價在0.12元左右一分鐘,接聽的需求則根據(jù)400號碼/95號碼等收取接聽費用,通常在每分鐘0.1元到0.3元之間。
混合云部署收費模式
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坐席服務費根據(jù)不同并發(fā)的模擬線價格也不同,基本上是在1.5萬/年到十幾萬/年不等。
私有云部署收費模式
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購買一套電話系統(tǒng)的費用大概在30萬到50萬甚至上百萬。
定制化費用
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對于有特殊需求的行業(yè)企業(yè),如定制化線路、系統(tǒng)等,費用會根據(jù)其需求進行協(xié)商確定,通常費用較高,可能在30000元至50000元。
開戶費
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一些外呼系統(tǒng)提供商會收取一次性開戶線路費,費用在3000元至20000元不等。
預存費用
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與線路質量掛鉤,一般在7000元左右,用于限制惡意使用。
按套/臺收費
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部分AI電銷機器人軟件,包含客戶管理系統(tǒng),線路系統(tǒng),一套的價格從800元-10000元之間。
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