電銷外呼系統(tǒng)的收費模式主要有以下幾種：
一、基礎(chǔ)套餐費用
– 套餐內(nèi)容：通常包含一定數(shù)量的并發(fā)線路、基礎(chǔ)功能（如自動撥號、錄音、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等）以及一定的技術(shù)支持服務(wù)。
– 費用范圍：按月或按年計算，月費范圍大致在110元至298元之間。具體費用取決于套餐內(nèi)包含的功能、線路數(shù)量以及服務(wù)提供商的定價策略。
二、坐席費+話費模式
– 坐席費：使用外呼系統(tǒng)時需要支付的基本費用，主要用于維護系統(tǒng)運行和提供技術(shù)支持。坐席費通常按月收取，費用范圍在30元至80元之間，具體費用取決于服務(wù)提供商和提供的功能。
– 話費：企業(yè)在使用外呼系統(tǒng)時產(chǎn)生的通話費用，通常根據(jù)通話時長和目的地類型進行計費。話費單價一般在0.1-0.15元/分鐘之間，具體費用取決于服務(wù)提供商和套餐選擇。
三、按通話時長收費
– 收費方式：不收取系統(tǒng)費或坐席費，只需根據(jù)實際使用的通話時長付費。這種模式下，通信費用單價較高，通常在0.13元/分鐘左右。適合電話量銷售較多但人員流動性較大的公司。
四、定制化收費
– 定制化需求：對于有特殊需求的行業(yè)企業(yè)，需要定制化的線路、系統(tǒng)等，費用會根據(jù)其需求進行協(xié)商確定。定制化收費通常包括系統(tǒng)開發(fā)費、定制功能費以及可能的后期維護費。這種模式下，費用一般較高，可能在30000元至50000元。
五、其他費用
– 開戶費：一些外呼系統(tǒng)提供商會收取一次性開戶線路費，費用在3000元至20000元不等。
– 預(yù)存費用：與線路質(zhì)量掛鉤的預(yù)存費用，一般在7000元左右，用于限制惡意使用。
六、實際案例分析
以某企業(yè)為例，該企業(yè)選擇了一款電銷外呼系統(tǒng)，采用坐席費+話費模式。坐席費為每月40元/人，話費標準為0.12元/分鐘（本地通話）。該企業(yè)共有10個坐席，每月通話時長約為50000分鐘。因此，該企業(yè)每月需支付的外呼系統(tǒng)費用為：坐席費400元（10人×40元/人）+話費6000元（50000分鐘×0.12元/分鐘）=6400元。
企業(yè)在選擇電銷外呼系統(tǒng)時，應(yīng)根據(jù)自身需求和預(yù)算進行綜合考慮，確保選擇的系統(tǒng)能夠滿足企業(yè)的實際需求并提供良好的售后服務(wù)。同時，企業(yè)還應(yīng)關(guān)注系統(tǒng)的穩(wěn)定性、可靠性以及技術(shù)支持服務(wù)等方面的表現(xiàn)，以確保所選系統(tǒng)能夠在滿足企業(yè)需求的同時，實現(xiàn)最大的經(jīng)濟效益。
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