安裝一個(gè)外呼系統(tǒng)的費(fèi)用因多種因素而異,包括坐席數(shù)量、系統(tǒng)功能、服務(wù)提供商等。以下是一些具體的收費(fèi)模式和價(jià)格范圍:
1. 基礎(chǔ)套餐費(fèi)用:基礎(chǔ)版電銷外呼系統(tǒng)的費(fèi)用大約在500元至1000元左右,這類系統(tǒng)通常提供基本的呼叫功能,如自動撥號、通話記錄保存、簡單的CRM集成等。
2. 中級版本費(fèi)用:中級版本的電銷外呼系統(tǒng)費(fèi)用在1000-10000元不等,隨著價(jià)格的提升,中級版本增加了更多高級功能,如智能路由、預(yù)測式撥號、多線路并發(fā)、語音質(zhì)量檢測與分析等。
3. 高級版本費(fèi)用:高級版本的電銷外呼系統(tǒng)費(fèi)用在1-10萬元不等,包含所有中級版本的功能,并增加了定制化開發(fā)、AI輔助決策、大數(shù)據(jù)分析等高級特性。
4. 套餐形式:適用于外呼量比較穩(wěn)定的企業(yè)。套餐費(fèi)用通常是固定最低消費(fèi),常見的套餐有130元/月、170元/月、230元/月等,具體包含的免費(fèi)通話時(shí)長和超出部分的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)因服務(wù)商而異。
5. 坐席費(fèi)+話費(fèi)模式:用戶需要支付坐席費(fèi)用(一般在30元至80元/人/月之間)和通信費(fèi)用,話費(fèi)通常根據(jù)通話時(shí)長計(jì)算,單價(jià)一般在0.1-0.15元/分鐘。
6. 按通話時(shí)長收費(fèi):不收取系統(tǒng)費(fèi),只需根據(jù)實(shí)際使用的通話時(shí)長付費(fèi),這種方式適合電話量銷售較多但人員流動性較大的公司,通信費(fèi)用單價(jià)通常在0.13元/分鐘左右。
7. 定制化收費(fèi):對于有特殊需求的行業(yè)企業(yè),需要定制化的線路、系統(tǒng)等,費(fèi)用會根據(jù)其需求進(jìn)行協(xié)商確定。一般價(jià)格較高,因?yàn)槎ㄖ苹_發(fā)需要更多的技術(shù)投入和時(shí)間成本。
電銷外呼防封號系統(tǒng),如AXB模式,是一種通過中間號碼轉(zhuǎn)接來防止封號的技術(shù)。這種系統(tǒng)的費(fèi)用通常是雙向收費(fèi)的,會收取業(yè)務(wù)員呼叫中間號碼的費(fèi)用以及中間號碼呼叫給客戶的費(fèi)用,話費(fèi)一般在1毛到1毛5之間。這種系統(tǒng)可以有效降低因頻繁呼出而導(dǎo)致的封號風(fēng)險(xiǎn),并提供數(shù)據(jù)報(bào)表分析功能,使得外呼、接聽的電話量一目了然,能更好地了解一天的工作情況。
綜上所述,電銷外呼系統(tǒng)的價(jià)格從幾百元到數(shù)萬元不等,具體取決于企業(yè)的需求和所選擇的服務(wù)提供商。企業(yè)在選擇時(shí)應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際情況和需求進(jìn)行綜合考慮。
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