外呼系統(tǒng)的收費標(biāo)準(zhǔn)和收費模式因服務(wù)商和產(chǎn)品類型而異,但常見的收費模式主要包括以下幾個方面:
1. 基礎(chǔ)套餐費用:外呼系統(tǒng)的基礎(chǔ)套餐費用通常按月收取,價格在100元/月至500元/月不等。例如,130元/月的套餐可能包含一定通話時長,298元/月的套餐可能提供無限暢打服務(wù)。超出套餐內(nèi)通話時長的部分,按0.1元/分鐘至0.4元/分鐘計費。
2. 按分鐘計費:這種計費方式常見于云外呼系統(tǒng),因為它允許企業(yè)根據(jù)實際使用情況進(jìn)行靈活調(diào)整,避免資源浪費。如230元套餐,包含2000分鐘,一分鐘0.115元,298元無限暢打套餐,費用則在0.08元/分鐘。
3. 坐席費:按同時在線工作的座席數(shù)量收費,每個坐席的費用大約在50元/月至500元/月之間,一般按月、季度、年收取。
4. 系統(tǒng)費:大部分外呼系統(tǒng)會額外收取系統(tǒng)費,包含客戶CRM管理系統(tǒng)和OA系統(tǒng),一套價格從500元到1000元不等,不同版本功能費用有別。
5. 定制化費用:部分企業(yè)需要定制化系統(tǒng),單獨對接線路,費用較高,一般在30000元至50000元。
6. 開戶費:一些外呼系統(tǒng)提供商會收取一次性開戶線路費,費用在3000元至20000元不等。
7. 預(yù)存費用:與線路質(zhì)量掛鉤,一般在7000元左右,用于限制惡意使用。
8. 通話時長費:正規(guī)運營商的線路價格大約在1到1.5毛之間,總體而言一分鐘的價格。
這些收費模式和費用提供了靈活的選擇,企業(yè)可以根據(jù)自身的需求和預(yù)算選擇合適的套餐和服務(wù)模式。
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