外呼系統(tǒng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)模式因服務(wù)商和產(chǎn)品類型而異,但常見的收費(fèi)模式主要包括以下幾個(gè)方面:
1. 基礎(chǔ)套餐費(fèi)用:外呼系統(tǒng)的基礎(chǔ)套餐費(fèi)用通常按月收取,價(jià)格在100元/月至500元/月不等。例如,130元/月的套餐可能包含一定通話時(shí)長,298元/月的套餐可能提供無限暢打服務(wù)。超出套餐內(nèi)通話時(shí)長的部分,按0.1元/分鐘至0.4元/分鐘計(jì)費(fèi)。
2. 按分鐘計(jì)費(fèi):這種計(jì)費(fèi)方式常見于云外呼系統(tǒng),因?yàn)樗试S企業(yè)根據(jù)實(shí)際使用情況進(jìn)行靈活調(diào)整,避免資源浪費(fèi)。如230元套餐,包含2000分鐘,一分鐘0.115元,298元無限暢打套餐,費(fèi)用則在0.08元/分鐘。
3. 坐席費(fèi):按同時(shí)在線工作的座席數(shù)量收費(fèi),每個(gè)坐席的費(fèi)用大約在50元/月至500元/月之間,一般按月、季度、年收取。
4. 系統(tǒng)費(fèi):大部分外呼系統(tǒng)會(huì)額外收取系統(tǒng)費(fèi),包含客戶CRM管理系統(tǒng)和OA系統(tǒng),一套價(jià)格從500元到1000元不等,不同版本功能費(fèi)用有別。
5. 定制化費(fèi)用:部分企業(yè)需要定制化系統(tǒng),單獨(dú)對(duì)接線路,費(fèi)用較高,一般在30000元至50000元。
6. 開戶費(fèi):一些外呼系統(tǒng)提供商會(huì)收取一次性開戶線路費(fèi),費(fèi)用在3000元至20000元不等。
7. 預(yù)存費(fèi)用:與線路質(zhì)量掛鉤,一般在7000元左右,用于限制惡意使用。
8. 通話時(shí)長費(fèi):正規(guī)運(yùn)營商的線路價(jià)格大約在1到1.5毛之間,總體而言一分鐘的價(jià)格。
這些收費(fèi)模式和費(fèi)用提供了靈活的選擇,企業(yè)可以根據(jù)自身的需求和預(yù)算選擇合適的套餐和服務(wù)模式。
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