回?fù)苣J降膶?shí)現(xiàn)主要涉及以下幾個(gè)步驟:
1. 初始請(qǐng)求:銷售人員(用戶A)通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)起一個(gè)通信請(qǐng)求,這個(gè)請(qǐng)求可以是通過網(wǎng)絡(luò)撥號(hào)或點(diǎn)擊應(yīng)用程序中的呼叫按鈕來(lái)實(shí)現(xiàn)。
2. 平臺(tái)接收請(qǐng)求:平臺(tái)接收到銷售人員的呼叫請(qǐng)求后,會(huì)根據(jù)銷售人員提供的信息和設(shè)定的條件來(lái)處理請(qǐng)求,這些條件可能包括呼叫的時(shí)間、地點(diǎn)、呼叫雙方號(hào)碼等。
3. 平臺(tái)呼叫銷售人員:在平臺(tái)接受呼叫請(qǐng)求后,它會(huì)自動(dòng)撥打銷售人員提供的號(hào)碼,即發(fā)起“第一方呼叫”。這通常是銷售人員的號(hào)碼,平臺(tái)將銷售人員與中介平臺(tái)連接起來(lái)。
4. 銷售人員接聽:銷售人員接聽了平臺(tái)的呼叫后,平臺(tái)會(huì)在銷售人員確認(rèn)后發(fā)起“第二方呼叫”,即呼叫銷售人員想要聯(lián)系的目標(biāo)號(hào)碼,也就是客戶(用戶B)。
5. 平臺(tái)呼叫客戶:一旦銷售人員接聽了平臺(tái)的呼叫,平臺(tái)會(huì)在銷售人員確認(rèn)后發(fā)起“第二方呼叫”,即呼叫銷售人員想要聯(lián)系的目標(biāo)號(hào)碼,也就是客戶。
6. 連接雙方:一旦客戶接聽了平臺(tái)的呼叫,中介平臺(tái)會(huì)將“第一方呼叫”(即銷售人員)與“第二方呼叫”(即客戶)建立起通話連接,實(shí)現(xiàn)雙向通話。
7. 通話過程:一旦連接建立,雙方可以自由通話,就像普通電話通話一樣。他們可以交流信息、商討事宜,直到雙方中任何一方掛斷電話為止。
8. 結(jié)束通話:通話結(jié)束后,雙方中的任何一方可以掛斷電話,此時(shí)中介平臺(tái)會(huì)結(jié)束兩個(gè)呼叫連接,整個(gè)通話過程結(jié)束。
這種回?fù)苣J降膬?yōu)勢(shì)在于可以在不直接暴露雙方號(hào)碼的情況下建立通話連接,增加了隱私保護(hù)。同時(shí),用戶可以根據(jù)自己的需求靈活地設(shè)定通話條件,例如設(shè)定在特定時(shí)間段呼叫、避免國(guó)際漫游費(fèi)用等。通過這種方式,回?fù)苣J綄?shí)現(xiàn)了雙向呼叫的功能,提供了一種有效的通信解決方案。
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