電話外呼系統(tǒng)的收費(fèi)模式多樣，具體如下：
1. 套餐形式：適用于外呼量比較穩(wěn)定的企業(yè)。套餐費(fèi)用通常是固定最低消費(fèi)，常見的套餐有130元/月、170元/月、230元/月等，具體包含的免費(fèi)通話時(shí)長(zhǎng)和超出部分的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)因服務(wù)商而異。例如，某230元套餐可能包含2000分鐘免費(fèi)通話時(shí)長(zhǎng)，超出部分按0.13元/分鐘計(jì)算。
2. 坐席費(fèi)+話費(fèi)模式：用戶需要支付坐席費(fèi)用（一般在30元至80元/人/月之間）和通信費(fèi)用，話費(fèi)通常根據(jù)通話時(shí)長(zhǎng)計(jì)算，單價(jià)一般在0.1-0.15元/分鐘。
3. 按通話時(shí)長(zhǎng)收費(fèi)：不收取系統(tǒng)費(fèi)，只需根據(jù)實(shí)際使用的通話時(shí)長(zhǎng)付費(fèi)，適合電話量銷售較多但人員流動(dòng)性較大的公司，通信費(fèi)用單價(jià)通常在0.13元/分鐘左右。
4. 定制化收費(fèi)：對(duì)于有特殊需求的行業(yè)企業(yè)，需要定制化的線路、系統(tǒng)等，費(fèi)用會(huì)根據(jù)其需求進(jìn)行協(xié)商確定，通常費(fèi)用較高，可能在30000元至50000元。
5. 基礎(chǔ)套餐費(fèi)用：外呼系統(tǒng)的基礎(chǔ)套餐費(fèi)用通常按月收取，價(jià)格在100元/月至500元/月不等。例如，130元/月的套餐可能包含一定通話時(shí)長(zhǎng)，298元/月的套餐可能提供無限暢打服務(wù)。超出套餐內(nèi)通話時(shí)長(zhǎng)的部分，按0.1元/分鐘至0.4元/分鐘計(jì)費(fèi)。
6. 開戶預(yù)存費(fèi)：外呼系統(tǒng)需要針對(duì)不同的行業(yè)，對(duì)接不同的線路，因此一些公司會(huì)收取開戶費(fèi)、預(yù)存費(fèi)，開戶費(fèi)一般從1000元-3000元不等，預(yù)存費(fèi)則是以套餐的形式預(yù)存，正規(guī)的外呼系統(tǒng)都會(huì)有預(yù)存費(fèi)，從3000元-6000元不等。
7. 坐席費(fèi)：不少平臺(tái)在收取套餐費(fèi)的同時(shí)，也會(huì)限制坐席數(shù)量，先免費(fèi)送3個(gè)坐席，多開通一個(gè)坐席，需要收50元-200元的費(fèi)用。
8. 通信費(fèi)：95號(hào)碼通信費(fèi)為0.3元/分鐘，固定號(hào)碼月租和通信費(fèi)為30元/月，呼出通話費(fèi)用為0.22元/分鐘。如果企業(yè)客服中心以呼入業(yè)務(wù)為主，則有月最低消費(fèi)120元，包500分鐘外呼通話時(shí)長(zhǎng)。
企業(yè)在選擇外呼系統(tǒng)時(shí)應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際情況和需求進(jìn)行綜合考慮，選擇合適的套餐和服務(wù)商，以確保成本效益最大化。
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