關(guān)于適合電銷的軟件電話,以下是一些市場上評價(jià)較高的電銷外呼軟件推薦:
1. Five9:提供云端呼叫中心解決方案,包括自動撥號、呼叫錄音、CRM集成等功能。
2. Salesforce:作為CRM行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,Salesforce提供了強(qiáng)大的電話銷售功能,包括集成的撥號器和通話管理。
3. Zendesk:提供客戶支持和呼叫中心解決方案,包括電話、聊天和電子郵件支持。
4. RingCentral:提供云通信解決方案,包括電話、視頻會議、團(tuán)隊(duì)消息和協(xié)作工具。
5. 8×8:提供全面的云通信和呼叫中心解決方案,包括CRM集成和高級分析。
6. Aircall:一個(gè)現(xiàn)代的呼叫中心軟件,提供電話撥號、通話錄音和CRM集成等功能。
7. Talkdesk:提供云端呼叫中心平臺,易于集成,提供高級分析和報(bào)告功能。
8. Genesys:提供全面的客戶體驗(yàn)平臺,包括呼叫中心、CRM和分析工具。
9. Vonage:提供云通信服務(wù),包括電話、短信、聊天和視頻會議。
10. Nextiva:提供綜合通信解決方案,包括電話、CRM和會議工具。
至于外呼系統(tǒng)的價(jià)格,以下是一些市場上常見的價(jià)格區(qū)間和收費(fèi)模式:
1. 基礎(chǔ)版產(chǎn)品:適合小型企業(yè),一般每月費(fèi)用在500元至2000元之間。這類產(chǎn)品通常只包含基本撥號和簡單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能。
2. 中端產(chǎn)品:為中型企業(yè)量身定制,每月費(fèi)用在2000元至5000元之間。這類產(chǎn)品通常具備豐富的數(shù)據(jù)分析能力以及一定程度上的語音識別能力。
3. 高端定制版:針對大型企業(yè)或特定行業(yè)需求,每月費(fèi)用可能達(dá)到10000元以上。這類產(chǎn)品通常具備全面的功能模塊,包括AI客服、多渠道整合等高級應(yīng)用。
4. 套餐費(fèi)用:不同的套餐包含不同的通話分鐘數(shù),常見的套餐費(fèi)用在100元/月–290元/月之間,通話時(shí)長在2000分鐘–30000分鐘不等。
5. 坐席費(fèi):根據(jù)同時(shí)在線工作的座席數(shù)量來收費(fèi),每個(gè)坐席的價(jià)格在100元/月–500元/月。
6. 系統(tǒng)費(fèi):大部分電銷外呼系統(tǒng),都會額外收取軟件系統(tǒng)費(fèi),包含客戶CRM管理系統(tǒng)和OA系統(tǒng),一套的價(jià)格從1000元到10000元之間。
7. 定制化費(fèi)用:部分企業(yè)需要定制化系統(tǒng),單獨(dú)對接線路,因此需要單獨(dú)設(shè)計(jì)、對接,所以費(fèi)用較高,一般費(fèi)用在30000元–50000元。
企業(yè)在選擇外呼系統(tǒng)時(shí)應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際情況和需求進(jìn)行綜合考慮,選擇合適的套餐和服務(wù)商,以確保成本效益最大化。
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