關于外呼系統(tǒng)公司的選擇,以下是一些市場上表現(xiàn)較好的外呼系統(tǒng)提供商:
1. 得助智能:得助智能全媒體呼叫中心系統(tǒng)提供全渠道覆蓋,支持微信、小程序、APP、網(wǎng)頁版等多元平臺,提供高清、流暢的在線視頻客服服務。融合AI技術和5G視頻通信技術,提供智能路由、語音識別等功能,提升服務效率。
2. 華為云呼叫中心:華為云提供集營銷、客服、CRM于一體的電話營銷軟件,支持自動撥打電話、語音識別、客戶信息管理等功能,并支持微信、QQ等多種社交媒體渠道,幫助企業(yè)更好地與客戶互動。
3. 騰訊云:騰訊云提供功能強大的電話營銷軟件,支持自動撥打電話、客戶信息管理、錄音等功能,并支持多種語音合成引擎,可以根據(jù)不同的需求選擇不同的語音合成引擎。
4. 網(wǎng)易七魚:網(wǎng)易七魚智能外呼應用頂尖AI語音語義算法,具有一對一高仿生真人交互功能,回復延時低,打斷反應快,能夠高精度識別并靈敏應對各類問題。
5. 世訊電科:世訊電科是一款功能強大的電話營銷軟件,支持自動撥打電話、客戶信息管理、錄音等功能,并支持多種語音合成引擎。
6. 七陌:七陌集營銷、客服、CRM于一體的電話營銷軟件,支持自動撥打電話、語音識別、客戶信息管理等功能,并支持微信、QQ等多種社交媒體渠道。
關于電話外呼系統(tǒng)怎么收費,以下是一些常見的收費模式:
1. 基礎套餐費用:基礎版電銷外呼系統(tǒng)的費用大約在500元至1000元左右,這類系統(tǒng)通常提供基本的呼叫功能。
2. 中級版本費用:中級版本的電銷外呼系統(tǒng)費用在1000-10000元不等,增加了更多高級功能。
3. 高級版本費用:高級版本的電銷外呼系統(tǒng)費用在1-10萬元不等,包含所有中級版本的功能,并增加了定制化開發(fā)、AI輔助決策、大數(shù)據(jù)分析等高級特性。
4. 套餐形式:適用于外呼量比較穩(wěn)定的企業(yè),常見的套餐有130元/月、170元/月、230元/月等,具體包含的免費通話時長和超出部分的計費標準因服務商而異。
5. 坐席費+話費模式:用戶需要支付坐席費用(一般在30元至80元/人/月之間)和通信費用,話費通常根據(jù)通話時長計算,單價一般在0.1-0.15元/分鐘。
6. 按通話時長收費:不收取系統(tǒng)費,只需根據(jù)實際使用的通話時長付費,適合電話量銷售較多但人員流動性較大的公司,通信費用單價通常在0.13元/分鐘左右。
7. 定制化收費:對于有特殊需求的行業(yè)企業(yè),需要定制化的線路、系統(tǒng)等,費用會根據(jù)其需求進行協(xié)商確定,通常費用較高。
企業(yè)在選擇外呼系統(tǒng)時應根據(jù)自身實際情況和需求進行綜合考慮,選擇合適的套餐和服務商,以確保成本效益最大化。
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