外呼系統(tǒng)的費(fèi)用因不同的服務(wù)提供商、系統(tǒng)功能、企業(yè)需求等因素而異,以下是一些常見的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):
1. 基礎(chǔ)套餐費(fèi)用:基礎(chǔ)版電銷外呼系統(tǒng)的費(fèi)用大約在1000元左右,這類系統(tǒng)通常提供基本的呼叫功能,如自動撥號、通話記錄保存、簡單的CRM集成等。
2. 中級版本費(fèi)用:中級版本的電銷外呼系統(tǒng)費(fèi)用在1000-10000元不等,隨著價(jià)格的提升,中級版本增加了更多高級功能,如智能路由、預(yù)測式撥號、多線路并發(fā)、語音質(zhì)量檢測與分析等。
3. 高級版本費(fèi)用:高級版本的電銷外呼系統(tǒng)費(fèi)用在1-10萬元不等,包含所有中級版本的功能,并增加了定制化開發(fā)、AI輔助決策、大數(shù)據(jù)分析等高級特性。
4. 套餐形式:適用于外呼量比較穩(wěn)定的企業(yè)。套餐費(fèi)用通常是固定最低消費(fèi),常見的套餐有130元/月、170元/月、230元/月等,具體包含的免費(fèi)通話時(shí)長和超出部分的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)因服務(wù)商而異。例如,某230元套餐可能包含2000分鐘免費(fèi)通話時(shí)長,超出部分按0.13元/分鐘計(jì)算。
5. 坐席費(fèi)+話費(fèi)模式:用戶需要支付坐席費(fèi)用(一般在30元至80元/人/月之間)和通信費(fèi)用,話費(fèi)通常根據(jù)通話時(shí)長計(jì)算,單價(jià)一般在0.1-0.15元/分鐘。
6. 按通話時(shí)長收費(fèi):不收取系統(tǒng)費(fèi),只需根據(jù)實(shí)際使用的通話時(shí)長付費(fèi),適合電話量銷售較多但人員流動性較大的公司,通信費(fèi)用單價(jià)通常在0.13元/分鐘左右。
7. 華為云通信費(fèi):95號碼通信費(fèi)為0.3元/分鐘,固定號碼月租和通信費(fèi)為30元/月,呼出通話費(fèi)用為0.22元/分鐘。
企業(yè)在選擇外呼系統(tǒng)時(shí)應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際情況和需求進(jìn)行綜合考慮,選擇合適的套餐和服務(wù)商,以確保成本效益最大化。
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