網(wǎng)絡電話外呼系統(tǒng)和云外呼系統(tǒng)的收費模式和價格因不同的服務提供商、系統(tǒng)功能、企業(yè)規(guī)模以及通話時長等因素而有所不同。以下是一些具體的收費模式和價格范圍:
1. 基礎套餐費用:基礎版電銷外呼系統(tǒng)的費用大約在500元左右,提供基本的呼叫功能,如自動撥號、通話記錄保存、簡單的CRM集成等,適合小型企業(yè)或初入電銷領域的企業(yè)使用。
2. 中級版本費用:中級版本的電銷外呼系統(tǒng)費用在500-1000元不等,增加了更多高級功能,如智能路由、預測式撥號、多線路并發(fā)、語音質(zhì)量檢測與分析、以及更深入的CRM集成等。
3. 高級版本費用:高級版本的電銷外呼系統(tǒng)費用在1-10萬元左右,包含所有中級版本的功能,并增加了定制化開發(fā)、AI輔助決策、大數(shù)據(jù)分析等高級特性。
4. 套餐形式:適用于外呼量比較穩(wěn)定的企業(yè)。套餐費用通常是固定最低消費,常見的套餐有130元/月、170元/月、230元/月等,具體包含的免費通話時長和超出部分的計費標準因服務商而異。
5. 坐席費+話費模式:用戶需要支付坐席費用(一般在30元至80元/人/月之間)和通信費用,話費通常根據(jù)通話時長計算,單價一般在0.1-0.15元/分鐘。
6. 按通話時長收費:不收取系統(tǒng)費,只需根據(jù)實際使用的通話時長付費。這種方式適合電話銷售較多但人員流動性較大的公司。通信費用單價較高,通常在0.13元/分鐘左右。
7. 定制化收費:對于有特殊需求的行業(yè)企業(yè),需要定制化的線路、系統(tǒng)等,費用會根據(jù)其需求進行協(xié)商確定。一般價格較高,因為定制化開發(fā)需要更多的技術投入和時間成本。
8. 公有云部署:基礎版的行業(yè)收費標準約為100-300元/月/坐席,專業(yè)版收費標準約為300-500元/月/坐席。
9. 混合云部署:在公有云服務坐席費用的基礎上增加了本地部署的硬件設備較少,僅涉及基礎的中繼、網(wǎng)關設備等,費用一般在幾千左右。
10. 私有云部署:費用包括軟件費用+服務器費用+坐席費用+硬件設備費用+技術支持維護費用,其中軟件費用屬于大頭且為一次性費用,一般約為幾十萬不等。
這些價格提供了一個大致的參考范圍,具體費用還需根據(jù)企業(yè)的具體需求和所選服務提供商的報價來確定。
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