掌上通訊外呼系統(tǒng)是一款專為電話銷售人員設(shè)計(jì)的移動(dòng)通訊應(yīng)用，它具備多種功能來提升電銷效率并降低封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)。以下是掌上通訊外呼系統(tǒng)的主要特點(diǎn)和功能：
1. 手機(jī)端管理：無需電腦，可以直接在手機(jī)APP上開展銷售任務(wù)和管理團(tuán)隊(duì)。
2. 通話錄音：管理員可以審查通話錄音，錄音文件安全存儲(chǔ)，不會(huì)丟失。
3. 號(hào)碼快速導(dǎo)入：支持Excel文件導(dǎo)入，滿足快速批量處理需求。
4. 智能輔助：通話結(jié)束后可以隨手標(biāo)記，一鍵復(fù)制方便添加客戶微信。
5. CRM客戶管理：支持客戶意向自定義擴(kuò)展，滿足個(gè)性化資料管理，并提供完善的外呼統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
6. 防封功能：有效過濾敏感客戶號(hào)碼，采用多種外呼策略和外呼控頻，有效避免高頻封號(hào)。
7. PC端輔助：可以管理坐席，進(jìn)行賬單對(duì)賬，話單查詢，任務(wù)管理等。
8. 數(shù)據(jù)權(quán)限：支持自定義設(shè)置呼叫技能組，不同技能組坐席可設(shè)置不同數(shù)據(jù)權(quán)限和外呼任務(wù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的分離和統(tǒng)一管理。
9. 通話質(zhì)檢：根據(jù)預(yù)定義規(guī)則、自動(dòng)檢測(cè)和匹配對(duì)話內(nèi)容，對(duì)不同坐席和技能組進(jìn)行質(zhì)檢評(píng)分，幫助快速發(fā)現(xiàn)問題。
10. 通貨記錄：記錄每通電話的通話時(shí)間、時(shí)長、業(yè)務(wù)記錄、滿意度、通話錄音等多維度信息，通話錄音可在線試聽與批量下載。
掌上通訊外呼系統(tǒng)通過這些功能，幫助電銷人員更高效地進(jìn)行工作，同時(shí)減少因高頻外呼導(dǎo)致的封號(hào)問題，是一款實(shí)用的電銷輔助工具。
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