解決電銷高頻封號問題的外呼系統(tǒng)主要基于以下幾種技術原理和優(yōu)勢:
原理解析:
1. AXB技術:在A(銷售人員)和B(客戶)之間引入一個中間號X,A的每次外呼都是通過X來完成,間接避免了A大量外呼陌生號碼的事實,從而解決高頻問題。
2.回撥技術:中間的X分別與A、B進行聯(lián)系,再將兩端聯(lián)系整合,形成完整通話,從根本上解決了A高頻外呼的問題,因為A從始至終都是在接電話,根本就沒有進行外呼。
3. 號碼池技術:A的每次外呼依然是通過X來完成,但這時X并不是固定的,而是在眾多小號中隨機去聯(lián)系B,建立完整的通話,這就號碼池。號碼池由于有眾多小號,所以可以同時滿足多家企業(yè)的外呼需求。
4. 呼叫轉移:通過先打給自己,然后呼叫轉移給B的形式形成完整通話,每一次外呼都是A打給了自己,合理運用了三大運營商現(xiàn)有的規(guī)則來解決高頻外呼問題。
優(yōu)勢解析:
1. 降低封號風險:外呼系統(tǒng)采用多種技術手段來降低封號風險,例如通過中間號轉接、回撥線路等方式,將主叫變?yōu)楸唤校苊饬烁哳l呼出被運營商直接監(jiān)測到的問題。
2. 豐富的功能:外呼系統(tǒng)提供了一鍵撥號、防封號、實時錄音、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、管理客戶等功能,這些功能可以幫助企業(yè)大幅度提高外呼效率,減少人工操作。
3. 提升企業(yè)形象:可以設置統(tǒng)一的企業(yè)客服號碼,展現(xiàn)專業(yè)形象。
4. 集成CRM系統(tǒng):便于監(jiān)控與考核,提高管理效率。
5. 合規(guī)性保障:多與運營商合作,遵循法規(guī)規(guī)范,保障合法合規(guī)。
6. 提升客戶體驗:通過電銷卡進行的外呼可以提供更清晰的通話質(zhì)量,提升客戶接聽體驗,有助于建立客戶信任和提升品牌形象。
7. 技術手段:一些電銷卡通過技術手段,如回撥模式,讓打電話變成接電話,可以解決因每月高頻呼出導致的封卡封號問題。
8. 外呼系統(tǒng)搭配使用:電銷卡搭配外呼系統(tǒng)使用,可以過濾敏感高危號碼,外呼系統(tǒng)也有CRM管理功能,幫助電銷人員更好導入數(shù)據(jù)一鍵外呼。
通過上述原理和優(yōu)勢,外呼系統(tǒng)能夠有效解決電銷高頻封號問題,提高電銷效率和效果。
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