回?fù)芡夂粝到y(tǒng)解決電銷封號問題的主要方式是通過技術(shù)手段改變呼出模式,將主叫轉(zhuǎn)換為被叫,從而避免高頻呼出導(dǎo)致的封號。具體來說,當(dāng)電銷人員通過回?fù)芟到y(tǒng)撥打電話時,系統(tǒng)會先撥打給電銷人員,電銷人員接聽后,系統(tǒng)再撥打給客戶,使雙方都處于接聽狀態(tài),沒有外呼記錄,只有接聽記錄,從而規(guī)避了高頻呼叫產(chǎn)生的封號問題。
關(guān)于回?fù)芡夂粝到y(tǒng)的收費(fèi),市場上主要的收費(fèi)模式有以下幾種:
1. 坐席費(fèi)+話費(fèi)模式:用戶需要支付坐席費(fèi)用(一般在20-30元/人/月之間)和通信費(fèi)用,話費(fèi)通常根據(jù)通話時長計(jì)算,單價一般在0.1-0.15元/分鐘。
2. 套餐形式:適用于外呼量比較穩(wěn)定的企業(yè)。套餐費(fèi)用通常是固定最低消費(fèi),常見的套餐有130元/月、170元/月、230元/月等,具體包含的免費(fèi)通話時長和超出部分的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)因服務(wù)商而異。例如,某230元套餐可能包含2000分鐘免費(fèi)通話時長,超出部分按0.13元/分鐘計(jì)算。
3. 按通話時長收費(fèi):不收取系統(tǒng)費(fèi),只需根據(jù)實(shí)際使用的通話時長付費(fèi)。這種方式適合電話銷售較多但人員流動性較大的公司。通信費(fèi)用單價較高,通常在0.13元/分鐘左右。
4. 定制化收費(fèi):對于有特殊需求的行業(yè)企業(yè),需要定制化的線路、系統(tǒng)等,費(fèi)用會根據(jù)其需求進(jìn)行協(xié)商確定。定制化費(fèi)用一般較高,包括系統(tǒng)定制開發(fā)、集成CRM系統(tǒng)、實(shí)現(xiàn)特定業(yè)務(wù)流程自動化等費(fèi)用。
5. 開戶費(fèi)+坐席費(fèi)+小號費(fèi)+話費(fèi):這種模式包括了開戶費(fèi)(企業(yè)開通需要收取的費(fèi)用)、坐席費(fèi)、小號費(fèi)(如移動回?fù)堋⒅虚g號模式、AXB模式等通過中間號進(jìn)行中轉(zhuǎn)的費(fèi)用)以及話費(fèi)。
綜上所述,回?fù)芡夂粝到y(tǒng)通過技術(shù)手段有效解決了電銷封號問題,并且收費(fèi)模式靈活多樣,企業(yè)可以根據(jù)自身需求和預(yù)算選擇合適的收費(fèi)模式。
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