雙向回呼系統(tǒng)的工作原理主要涉及以下幾個步驟：
1. 初始請求：用戶A（例如電銷人員）通過網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)起一個通信請求，這個請求可以是通過網(wǎng)絡(luò)撥號或點擊應(yīng)用程序中的呼叫按鈕來實現(xiàn)。
2. 平臺接收請求：平臺接收到用戶A的呼叫請求后，會根據(jù)用戶提供的信息和設(shè)定的條件來處理請求，這些條件可能包括呼叫的時間、地點、呼叫雙方號碼等。
3. 平臺呼叫用戶A：在平臺接受呼叫請求后，它會自動撥打用戶提供的號碼，即發(fā)起“第一方呼叫”。這通常是用戶A的號碼，平臺將用戶A與中介平臺連接起來。
4. 平臺呼叫用戶B：當(dāng)用戶A接聽了平臺的呼叫后，平臺會在用戶A確認(rèn)后發(fā)起“第二方呼叫”，即呼叫用戶A想要聯(lián)系的目標(biāo)號碼，也就是用戶B。
5. 連接雙方：一旦用戶B接聽了平臺的呼叫，中介平臺會將“第一方呼叫”（即用戶A）與“第二方呼叫”（即用戶B）建立起通話連接，實現(xiàn)雙向通話。
6. 通話過程：一旦連接建立，雙方可以自由通話，就像普通電話通話一樣。他們可以交流信息、商討事宜，直到雙方中任何一方掛斷電話為止。
7. 結(jié)束通話：通話結(jié)束后，雙方中的任何一方可以掛斷電話，此時中介平臺會結(jié)束兩個呼叫連接，整個通話過程結(jié)束。
這種雙向回呼系統(tǒng)的優(yōu)勢在于可以在不直接暴露雙方號碼的情況下建立通話連接，增加了隱私保護(hù)。同時，用戶可以根據(jù)自己的需求靈活地設(shè)定通話條件，例如設(shè)定在特定時間段呼叫、避免國際漫游費用等。通過這種方式，雙向回呼系統(tǒng)實現(xiàn)了雙向呼叫的功能，提供了一種有效的通信解決方案。
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