電銷外呼系統(tǒng)的收費模式和價格因不同的服務提供商、系統(tǒng)功能、企業(yè)規(guī)模以及通話時長等因素而有所不同。以下是一些具體的收費模式和價格范圍：
1. 公有云部署收費模式：
– 公有云部署是企業(yè)主流部署方式，成本較低、部署靈活。收費模式主要包括系統(tǒng)軟件使用費和通信費用（包括話費和短信費用）。通信費取決于運營商收費標準，外呼一般報價在0.12元左右一分鐘，接聽的需求則根據(jù)400號碼/95號碼等收取接聽費用，通常在每分鐘0.1元到0.3元之間。
2. 混合云部署收費模式：
– 混合云部署方案是指將企業(yè)的應用和數(shù)據(jù)同時部署在私有云和公有云環(huán)境中。成本構成與客戶中繼線的類型和數(shù)量、場景需求以及是否需要增值服務等有關。坐席服務費根據(jù)不同并發(fā)的模擬線價格也不同，基本上是在1.5萬/年到十幾萬/年不等。
3. 私有云部署收費模式：
– 私有云部署是企業(yè)將呼叫系統(tǒng)部署在自己私有云環(huán)境中，實施成本相對較高。費用由服務器、系統(tǒng)成本、坐席費用、實施成本和后期維保費用構成。系統(tǒng)成本與軟件的定制需求和供應商的定價策略有關，購買一套電話系統(tǒng)的費用大概在30萬到50萬甚至上百萬。
4. 按套餐收費：
– 這種方式適用于外呼量相對穩(wěn)定的企業(yè)。系統(tǒng)通常提供多種套餐供選擇，如每月110元、130元、160元、210元、230元、270元、298元等不同價位的套餐。每個套餐包含一定數(shù)量的免費通話時長，超出部分則按每分鐘0.1至0.15元左右計費。
5. 系統(tǒng)費+話費模式：
– 用戶需要支付坐席費用（或系統(tǒng)使用費用）和通信費用。坐席費用可以按年或按季度支付，每月費用可能在10至30元之間，也有一次性收取一年360元左右的。通信費用則根據(jù)實際通話時長計算，單價可能在0.12元至0.13元每分鐘不等。
6. 按通話時長收費：
– 不收取系統(tǒng)費，只需根據(jù)實際使用的通話時長付費。這種方式適合電話銷售較多但人員流動性較大的公司。通信費用單價較高，通常在0.12元/分鐘左右。
7. 定制化收費：
– 對于有特殊需求的行業(yè)企業(yè)，需要定制化的線路、系統(tǒng)等，費用會根據(jù)其需求進行協(xié)商確定。一般價格較高，因為定制化開發(fā)需要更多的技術投入和時間成本。
綜上所述，電銷外呼系統(tǒng)的價格和收費模式多樣，企業(yè)在選擇時應根據(jù)自身業(yè)務需求、預算和預期的通話量來決定最合適的方案。
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