電銷外呼系統(tǒng)的收費(fèi)模式和價(jià)格因不同的服務(wù)提供商、系統(tǒng)功能、企業(yè)規(guī)模以及通話時(shí)長等因素而有所不同。以下是一些具體的收費(fèi)模式和價(jià)格范圍：
1. 公有云部署收費(fèi)模式：
– 公有云部署是企業(yè)主流部署方式，成本較低、部署靈活。收費(fèi)模式主要包括系統(tǒng)軟件使用費(fèi)和通信費(fèi)用（包括話費(fèi)和短信費(fèi)用）。通信費(fèi)取決于運(yùn)營商收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，外呼一般報(bào)價(jià)在0.12元左右一分鐘，接聽的需求則根據(jù)400號(hào)碼/95號(hào)碼等收取接聽費(fèi)用，通常在每分鐘0.1元到0.3元之間。
2. 混合云部署收費(fèi)模式：
– 混合云部署方案是指將企業(yè)的應(yīng)用和數(shù)據(jù)同時(shí)部署在私有云和公有云環(huán)境中。成本構(gòu)成與客戶中繼線的類型和數(shù)量、場景需求以及是否需要增值服務(wù)等有關(guān)。坐席服務(wù)費(fèi)根據(jù)不同并發(fā)的模擬線價(jià)格也不同，基本上是在1.5萬/年到十幾萬/年不等。
3. 私有云部署收費(fèi)模式：
– 私有云部署是企業(yè)將呼叫系統(tǒng)部署在自己私有云環(huán)境中，實(shí)施成本相對(duì)較高。費(fèi)用由服務(wù)器、系統(tǒng)成本、坐席費(fèi)用、實(shí)施成本和后期維保費(fèi)用構(gòu)成。系統(tǒng)成本與軟件的定制需求和供應(yīng)商的定價(jià)策略有關(guān)，購買一套電話系統(tǒng)的費(fèi)用大概在30萬到50萬甚至上百萬。
4. 按套餐收費(fèi)：
– 這種方式適用于外呼量相對(duì)穩(wěn)定的企業(yè)。系統(tǒng)通常提供多種套餐供選擇，如每月110元、130元、160元、210元、230元、270元、298元等不同價(jià)位的套餐。每個(gè)套餐包含一定數(shù)量的免費(fèi)通話時(shí)長，超出部分則按每分鐘0.1至0.15元左右計(jì)費(fèi)。
5. 系統(tǒng)費(fèi)+話費(fèi)模式：
– 用戶需要支付坐席費(fèi)用（或系統(tǒng)使用費(fèi)用）和通信費(fèi)用。坐席費(fèi)用可以按年或按季度支付，每月費(fèi)用可能在10至30元之間，也有一次性收取一年360元左右的。通信費(fèi)用則根據(jù)實(shí)際通話時(shí)長計(jì)算，單價(jià)可能在0.12元至0.13元每分鐘不等。
6. 按通話時(shí)長收費(fèi)：
– 不收取系統(tǒng)費(fèi)，只需根據(jù)實(shí)際使用的通話時(shí)長付費(fèi)。這種方式適合電話銷售較多但人員流動(dòng)性較大的公司。通信費(fèi)用單價(jià)較高，通常在0.12元/分鐘左右。
7. 定制化收費(fèi)：
– 對(duì)于有特殊需求的行業(yè)企業(yè)，需要定制化的線路、系統(tǒng)等，費(fèi)用會(huì)根據(jù)其需求進(jìn)行協(xié)商確定。一般價(jià)格較高，因?yàn)槎ㄖ苹_發(fā)需要更多的技術(shù)投入和時(shí)間成本。
綜上所述，電銷外呼系統(tǒng)的價(jià)格和收費(fèi)模式多樣，企業(yè)在選擇時(shí)應(yīng)根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求、預(yù)算和預(yù)期的通話量來決定最合適的方案。
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