電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)的收費(fèi)模式主要包括以下幾種:
1. 基礎(chǔ)套餐費(fèi)用:這種模式下,企業(yè)可以根據(jù)需求選擇不同價(jià)位的套餐,套餐通常包含一定數(shù)量的并發(fā)線路、基礎(chǔ)功能(如自動(dòng)撥號(hào)、錄音、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等)以及一定的技術(shù)支持服務(wù)。費(fèi)用按月或按年計(jì)算,例如130元/月、230元/月、298元/月等套餐,超出部分按分鐘計(jì)費(fèi)。
2. 坐席費(fèi)+話費(fèi)模式:坐席費(fèi)是使用外呼系統(tǒng)時(shí)需要支付的基本費(fèi)用,用于維護(hù)系統(tǒng)運(yùn)行和提供技術(shù)支持,一般在20-80元/人/月之間。話費(fèi)是指企業(yè)在使用外呼系統(tǒng)時(shí)產(chǎn)生的通話費(fèi)用,通常根據(jù)通話時(shí)長(zhǎng)和目的地類(lèi)型進(jìn)行計(jì)費(fèi),單價(jià)一般在0.1-0.15元/分鐘之間。
3. 按通話時(shí)長(zhǎng)收費(fèi):不收取系統(tǒng)費(fèi),只需根據(jù)實(shí)際使用的通話時(shí)長(zhǎng)付費(fèi),適合電話量銷(xiāo)售較多但人員流動(dòng)性較大的公司,通信費(fèi)用單價(jià)較高,通常在0.13元/分鐘左右。
4. 定制化收費(fèi):對(duì)于有特殊需求的行業(yè)企業(yè),需要定制化的線路、系統(tǒng)等,費(fèi)用會(huì)根據(jù)其需求進(jìn)行協(xié)商確定,定制化費(fèi)用一般較高。
具體費(fèi)用因系統(tǒng)功能、并發(fā)線路數(shù)、通話時(shí)長(zhǎng)及定制化需求等因素而異,基礎(chǔ)版約1000元,中級(jí)版1000-10000元,高級(jí)版1-10萬(wàn)元不等。此外,還有按月收費(fèi)的套餐,如130-298元每月的套餐。通信費(fèi)方面,95號(hào)碼通信費(fèi)為0.3元/分鐘,固定號(hào)碼月租和通信費(fèi)為30元/月,呼出通話費(fèi)用為0.22元/分鐘。如果企業(yè)客服中心以呼入業(yè)務(wù)為主,則有月最低消費(fèi)120元,包500分鐘外呼通話時(shí)長(zhǎng)。
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