根據(jù)搜索結(jié)果，企業(yè)在選擇外呼營(yíng)銷系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)考慮系統(tǒng)是否支持手撥、點(diǎn)撥和自動(dòng)撥打這三種撥打方式。以下是一些支持這些功能的外呼營(yíng)銷系統(tǒng)的特點(diǎn)：
1. 自動(dòng)撥號(hào)：許多外呼系統(tǒng)支持自動(dòng)撥號(hào)功能，能夠按照預(yù)設(shè)的號(hào)碼列表自動(dòng)進(jìn)行撥號(hào)，無(wú)需人工逐個(gè)輸入號(hào)碼，極大提高外呼效率。適用于營(yíng)銷推廣、客戶回訪等場(chǎng)景，能快速觸達(dá)大量客戶。
2. 批量外呼：外呼系統(tǒng)能夠一次性導(dǎo)入大量號(hào)碼進(jìn)行批量外呼，特別適合大規(guī)模營(yíng)銷活動(dòng)，并支持從電子表格等文件中批量導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù)。
3. 定時(shí)外呼：部分外呼系統(tǒng)提供定時(shí)外呼功能，根據(jù)用戶預(yù)約或企業(yè)設(shè)定的時(shí)間，按時(shí)自動(dòng)呼叫客戶。
4. 一鍵撥號(hào)：外呼系統(tǒng)支持一鍵撥號(hào)功能，導(dǎo)入電話號(hào)碼后，可以快速進(jìn)行撥號(hào)，提高撥號(hào)效率。
5. 號(hào)碼保護(hù)與外呼記憶：一些系統(tǒng)提供號(hào)碼保護(hù)功能，保護(hù)用戶號(hào)碼隱私不泄露。外呼時(shí)具有外呼記憶功能，用戶回呼可接入指定記憶座席或銷售顧問，避免客戶電話錯(cuò)失，提高客戶的回訪體驗(yàn)。
6. 一鍵外呼與批量通知：支持PC端CRM系統(tǒng)與移動(dòng)APP或企業(yè)微信簡(jiǎn)單調(diào)用外呼接口/小程序進(jìn)行一鍵外呼，方便快捷。還可以一鍵發(fā)起批量電話通知，通過API調(diào)用靈活支持多種業(yè)務(wù)場(chǎng)景。
7. 高效自動(dòng)撥號(hào)與號(hào)碼管理：能夠自動(dòng)撥打電話，節(jié)省人工撥號(hào)的時(shí)間和精力，銷售人員可以更專注于與客戶的溝通。支持批量導(dǎo)入號(hào)碼，并自動(dòng)過濾無(wú)效號(hào)碼，方便銷售人員管理大量的客戶信息，避免重復(fù)勞動(dòng)。
綜上所述，企業(yè)在選擇外呼營(yíng)銷系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)考慮系統(tǒng)是否提供上述功能，以確保能夠滿足企業(yè)在外呼營(yíng)銷活動(dòng)中對(duì)效率和效果的需求。
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