針對(duì)電銷(xiāo)被封的問(wèn)題,以下是一些有效的解決方法:
1. 增加呼入電話:在撥出號(hào)碼的中間增加呼入號(hào)碼,用自己的手機(jī)號(hào)或者同事、朋友的號(hào)碼互相撥號(hào),以降低封號(hào)幾率。
2. 控制呼出頻率:每撥一個(gè)號(hào)碼之后間隔一點(diǎn)時(shí)間再撥第二個(gè)號(hào)碼,同時(shí)可以多配備幾張卡以保持撥打量。
3. 提升電銷(xiāo)人員的話術(shù):提升電銷(xiāo)人員的專(zhuān)業(yè)性,避免與客戶(hù)發(fā)生沖突而被舉報(bào),提升銷(xiāo)售質(zhì)量。
4. 使用防封號(hào)電銷(xiāo)系統(tǒng):采用電銷(xiāo)系統(tǒng),如AXB模式避免高頻外呼封號(hào),同時(shí)帶有黑名單篩選系統(tǒng),降低被舉報(bào)率。
5. 使用專(zhuān)用電銷(xiāo)卡:選擇專(zhuān)為電銷(xiāo)設(shè)計(jì)的卡,這些卡通常具有更高的通話額度和更寬松的撥打限制,以降低封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)。
6. 合規(guī)操作:嚴(yán)格遵守當(dāng)?shù)赝ㄐ殴芾聿块T(mén)發(fā)布的相關(guān)規(guī)定和政策,提高銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的合規(guī)意識(shí)和操作水平。
7. 合理控制撥打頻率:避免短時(shí)間內(nèi)大量撥打電話,建議每小時(shí)不超過(guò)30個(gè)電話,每天不超過(guò)100個(gè)電話,以降低封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)。
8. 注意撥打時(shí)間:分散撥打時(shí)間,避免在同一個(gè)時(shí)間段內(nèi)撥打大量電話,同時(shí)避免在客戶(hù)休息時(shí)間打電話,以免引起客戶(hù)反感導(dǎo)致封號(hào)。
9. 提高服務(wù)質(zhì)量:提高服務(wù)質(zhì)量,解決客戶(hù)問(wèn)題和需求,保持禮貌、專(zhuān)業(yè)的態(tài)度和措辭,以避免客戶(hù)投訴封號(hào)。
10. 呼叫轉(zhuǎn)移法:通過(guò)設(shè)置無(wú)條件呼叫轉(zhuǎn)移,將電銷(xiāo)員的卡1呼叫中間卡2時(shí)轉(zhuǎn)移到客戶(hù)手機(jī)上,外顯電銷(xiāo)員本機(jī)號(hào),避免被運(yùn)營(yíng)商定義為高頻呼叫。
11. 變高頻呼叫為低頻:通過(guò)調(diào)整撥打策略避免觸發(fā)運(yùn)營(yíng)商判定高頻呼叫的規(guī)則。
12. 多備用幾個(gè)電銷(xiāo)卡輪番使用:為了防止被封號(hào),電銷(xiāo)人員可以多備用幾個(gè)電銷(xiāo)卡輪番使用。
13. 遵守運(yùn)營(yíng)商規(guī)定:在使用電銷(xiāo)卡時(shí),遵守運(yùn)營(yíng)商的規(guī)定,避免進(jìn)行惡意騷擾或違規(guī)行為。
套餐資費(fèi):99包1000分鐘 178包2000分鐘 258包3000分鐘 298包4000分鐘
通過(guò)上述方法,可以在一定程度上降低電銷(xiāo)電話卡被封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn),提高電銷(xiāo)效率和效果。
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