在進(jìn)行電話銷售時(shí),為了防止電話卡被封號(hào),可以采取以下技巧和策略:
1. 變高頻呼叫為低頻:通過控制撥號(hào)間隔時(shí)長(zhǎng),避免觸發(fā)運(yùn)營商的封號(hào)規(guī)則。例如,可以按照一定的順序撥打多張電話卡,控制單卡掛斷后的撥號(hào)間隔時(shí)長(zhǎng)為20秒以上,避免連續(xù)四小時(shí)內(nèi)呼出量超30通或撥號(hào)間隔少于15秒連續(xù)觸發(fā)兩次的情況。
2. 多張卡換打:購買多張電話卡,輪流使用,以分散每張卡的撥打頻率,降低被封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn),適用于電話量不多的公司。
3. 固定電話撥號(hào):一些營銷企業(yè)使用固定電話撥號(hào),以避免封號(hào),但這種方法的通話接通率較低,且使用不便。
4. 使用電銷卡外顯11位手機(jī)號(hào):選擇電銷卡,這些卡可以日呼500通而不被封號(hào),歸屬地可選。
5. 合理利用電話卡:避免頻繁撥打電話和大量發(fā)送短信,合理安排撥打電話和發(fā)送短信的次數(shù)和頻率,以避免引起電話卡提供商的警覺。
6. 保護(hù)個(gè)人信息:在處理客戶個(gè)人信息時(shí),嚴(yán)格遵守相關(guān)法規(guī),合法合規(guī)使用,并采取必要的信息安全措施,以防止信息泄露和不當(dāng)使用的風(fēng)險(xiǎn)。
7. 定期更換電話卡:電話卡使用時(shí)間過長(zhǎng)可能會(huì)引起電話卡提供商的警覺,導(dǎo)致封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)增加,因此應(yīng)定期更換電話卡。
8. 多備份電話卡:提前備份電話卡的號(hào)碼、聯(lián)系人等重要信息,以備不時(shí)之需。
9. 利用線上技術(shù):借助社交媒體、微信公眾號(hào)等線上渠道與客戶進(jìn)行溝通和推廣,既可以增加電銷人員的影響力,又可以避免電話卡封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)。
10. 注意語言表述和情緒控制:在與客戶溝通時(shí)要注意語言的表達(dá)及情緒的控制,避免發(fā)生不愉快的現(xiàn)象,從而被客戶投訴而封號(hào)。
11. 使用外呼系統(tǒng):使用智創(chuàng)良品外呼系統(tǒng)等,通過線路處理,可以有效降低高頻封號(hào)問題,降低舉報(bào)封號(hào)的概率。
12. 延長(zhǎng)通話時(shí)間:避免多次電話被秒掛或者有效通話時(shí)長(zhǎng)僅僅那么十來秒,這會(huì)大幅度提高封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)。
13. 規(guī)范電銷行為:優(yōu)化話術(shù),避免使用過于強(qiáng)硬或者夸大的表述,用真誠、簡(jiǎn)潔的語言向客戶介紹產(chǎn)品或服務(wù),降低客戶的反感度,減少投訴風(fēng)險(xiǎn)。
14. 合理選擇呼叫時(shí)間:避開客戶休息、用餐等不適合接聽電話的時(shí)間段,選擇在工作時(shí)間段內(nèi)進(jìn)行呼叫,尊重客戶的生活規(guī)律,提高電銷效果,同時(shí)避免因客戶反感而導(dǎo)致電銷卡被封。
套餐資費(fèi):99包1000分鐘 178包2000分鐘 258包3000分鐘 298包4000分鐘
通過上述方法,可以在一定程度上降低電銷電話卡被封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn),提高電銷效率和效果。
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