電銷專用電話卡防封是電銷行業(yè)非常關(guān)注的問題。以下是一些電銷專用電話卡防封的解決方案和建議:
1. 加白名單:一些電銷卡可以通過加入運營商的白名單來實現(xiàn)高頻撥打而不被封卡。這種方法適用于正規(guī)行業(yè),但金融行業(yè)需要謹慎使用,因為一旦被投訴,開卡員可能需要承擔(dān)責(zé)任。
2. 呼叫轉(zhuǎn)移法:通過設(shè)置無條件呼叫轉(zhuǎn)移,將電銷員的卡1呼叫轉(zhuǎn)移到中間卡2,再由卡2轉(zhuǎn)移到客戶手機上,實現(xiàn)一對一通話,避免被運營商定義為高頻呼叫。
3. 變高頻呼叫為低頻:通過合理安排撥打時間和控制撥號間隔,避免觸發(fā)運營商的封號規(guī)則。例如,控制單卡掛斷后的撥號間隔時長為20秒以上,每隔一個小時呼入一個時長1分鐘的電話。
4. 使用電銷外呼系統(tǒng):電銷外呼系統(tǒng)通過專線資源和技術(shù)手段,有效降低電銷號碼被封風(fēng)險。系統(tǒng)智能識別無效號碼,避免無效呼叫,提高有效接通率。
5. 選擇信譽良好的服務(wù)商:選擇有實力、有資質(zhì)的服務(wù)商,確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。
6. 使用專業(yè)的電銷話術(shù):電銷人員在與客戶溝通時要注意語言的表達,控制自己的情緒,避免在溝通中與客戶發(fā)生爭吵等不愉快的現(xiàn)象,從而被客戶投訴而封號。
7. 使用電銷防封系統(tǒng):它使用的是三大運營商提供的中間號和回撥線路,通過線路處理,可以有效降低高頻封號問題,降低舉報封號的概率。
8. 虛擬小號直撥線路:無需個人辦卡,以公司資質(zhì)申請和備案,運營商提供號碼。每天每個務(wù)員撥打500-1000次,解決高頻問題。
9. 回撥線路:保留傳統(tǒng)通話習(xí)慣,無需耳麥,使用手機即可通話。外顯真實手機號,歸屬地可選,客戶未接到,可通過該號碼回撥,減少意向客戶流失。
10. 注意電話銷售術(shù)語:電銷人員在推銷商品時候一定要注意語言,不能夠讓人覺得反感,尤其是開場白,如果讓人覺得不夠真誠,是在忽悠消費者的話,這樣是不可能促銷成功的。也要控制好自己的情緒,不能夠和客戶吵架,否則不但沒辦法成功銷售,還可能會遭到投訴。
套餐資費:99包1000分鐘 178包2000分鐘 258包3000分鐘 298包4000分鐘
通過上述方法,電銷行業(yè)可以減少被封號的風(fēng)險,提高工作效率和客戶滿意度。同時,確保電銷活動的合法合規(guī)性也是避免封號的關(guān)鍵。
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