一、號碼標記常見問題

問：什么是名稱展示？

答：撥打號碼時，顯示“某公司/店鋪的名稱”。例如：“北京XX科技有限公司”或“XX科技”

問：什么是標記展示?

答：撥打號碼時，顯示“被多少人標記為某個內(nèi)容”。例如：“被20人標記為廣告推銷”。

問：我的號碼標記是怎么來的？

答：號碼標記是指對手機號碼或特定號碼進行標識或標注的行為，通常是由一些平臺或軟件根據(jù)用戶的舉報、投訴或算法判斷來完成的。這種行為的主要目的是方便用戶識別、分類和快速處理相關號碼。具體來說，號碼標記的來源和方式可以歸納為以下幾點：

①用戶主動標記

②平臺自動標記

③行業(yè)特性標記

④誤標與申訴

問：為什么企業(yè)/個人號碼在號碼申訴時會被拒絕？

答：企業(yè)/個人號碼申訴被拒絕有以下3種情況：

①提交的申訴資料錯誤或不全；

②號碼標記非常嚴重，系統(tǒng)無法接受申訴；

③三個月內(nèi)標記號碼進行過申訴并成功處理過的，將不予重復處理；

二、號碼標記查詢方式

1、微信搜索關注【云云通】公眾號，服務菜單欄點【號碼服務】-【標記查詢】，查看文章了解去除標記詳細操作流程。

2、微信關注碼號服務平臺公眾號，服務菜單欄點【號碼標記】，輸入需要查詢的手機號碼后點擊【查詢】按鈕，可查詢被哪些平臺標記。

第一步：關注碼號服務平臺微信公眾號后，點擊右下角號碼標記，進行號碼標記查詢。（目前支持中國聯(lián)通用戶申請）。

第二步：勾選錯誤標記（可多選），點擊“申請標記清除”按鈕，發(fā)起標記清除申請。

第三步：填寫正確的用戶開戶信息，包括開戶人姓名、證件類型、證件號（開戶信息可撥打運營商客服電話或通過網(wǎng)上營業(yè)廳查詢），點擊“提交”按鈕。

第四步：運營商審核用戶填寫的開戶信息，對于通過審核的執(zhí)行號碼誤標記判定清除處理，請保持關注【碼號服務平臺】公眾號，以便實時獲取清除結果通知。

第五步：碼號服務平臺在收到標記企業(yè)或平臺處理反饋后，第一時間將結果推送至您的微信，請保持關注【碼號服務平臺】公眾號 ，當收到清除結果推送消息時，可以點擊消息通知，對清除結果進行復查。

同時也可以在網(wǎng)頁https://www.opene164.org.cn/mark/index.html

號碼標記服務進行號碼標記查詢、誤標記清除以及進度查詢：

碼號服務平臺對可處理的誤標范圍和號碼類型進行了說明

本平臺處理的誤標記類型

1、可處理的誤標記類型：用戶使用的號碼為“二次放號”號碼（經(jīng)電信運營商回收后再次銷售的號碼），被標記為前用戶相關信息；標記顯示名稱與用戶開戶名稱不一致。

2、目前支持中國聯(lián)通用戶申請，號碼范圍包括：全國手機號碼、廣西、遼寧、湖北三省固話號碼、以4000、4006開頭的業(yè)務號碼。

3、若申請符合“1”中所屬誤標記規(guī)則，服務商后臺會完成號碼標記清除，手機端號碼標記清除會有一定延時，請耐心等待。

不符合以上類型和范圍的號碼如果被誤標，用戶可登錄相應標記軟件的官網(wǎng)進行申訴。后面整理了360手機衛(wèi)士、騰訊手機管家、百度安全、泰迪熊、電話邦、號碼123等9家平臺取消號碼標記全過程步驟、各平臺常見疑問解答和相關注意事項，供大家參閱。

三、查詢得出號碼是被哪些平臺標記的，進入對應的平臺清除標記即可，具體平臺如下：（復制對應平臺的鏈接，在瀏覽器中打開，按照步驟操作即可清除標記）

1、360手機衛(wèi)士

http://haomashensu.#/index.html

或撥打 010-89180702

2、騰訊手機管家

https://yun.m.qq.com/content.html#1

或撥打 4006700700

3、泰迪熊移動

www.teddymobile.cn/numberComplain

或撥打 4008253666

4、電話邦

http://www.dianhua.cn/appeal

或撥打 4000618800

5、百度手機衛(wèi)士

https://haoma.baidu.com

或QQ群號：910251361

6、搜狗號碼通

打開微信小程序搜狗號碼通”首頁”輸入號碼查驗是否被標記-如出現(xiàn)被標記請點擊“關于”-“申訴反饋”輸入號碼進行提交即可。

7、號碼123平臺申訴鏈接：
https://www.haoma123.com/shensu.aspx

8、114百事通號碼申訴平臺：
http://www.114best.com/shensu.aspx

9、阿里錢盾號碼申訴平臺：

①.打開手機淘寶客戶端(需要將手機淘寶客戶端更新至最新版本)

②.點擊右下角我的淘寶

③.點擊右上角設置(齒輪圖標)

④.點擊賬戶與安全

⑤.點擊最下方的安全中心(藍色字體)

⑥.點擊中間靠右側(cè)的號碼申訴

⑦.按提示填寫相關內(nèi)容后點擊提交即可。

★友情提示：

1、號碼證明：需要提供由營業(yè)廳開具的紙質(zhì)證明（拍攝清晰、完整的照片），包括繳費收據(jù)、繳費記錄單、通話記錄單、業(yè)務受理單、開戶過戶單、話費詳單，提供其中之一即可。

2、所有的標記申訴更好是用電腦來完成，如果不知道自己的號碼被哪個平臺標記了也沒關系，最好在在每個平臺上都查詢?nèi)∠幌隆?/p>

3、標記取消后手機需要時間來更新同步，請優(yōu)先使用之前從未和您這個號碼通過電話的手機進行測試。

四、關于號碼標記

號碼標記是由用戶主動標記、平臺自動標記和行業(yè)特性標記等多種方式共同產(chǎn)生的。通過號碼標記，用戶可以更方便地識別和分類重要聯(lián)系人、緊急聯(lián)系人、垃圾電話或詐騙電話等，提高通訊效率和生活質(zhì)量。同時，用戶也需要注意避免誤標和及時申訴解除誤標信息。

由于用戶標記行為存在一定的隨意性，因此號碼標記也存在誤標的現(xiàn)象。例如，某些用戶可能出于個人原因隨意標記號碼，導致該號碼被錯誤地標記為騷擾電話或詐騙電話。