電銷避免電話卡被封號
在進行電銷活動時,封號是一個常見但又令人頭痛的問題。電話卡被封會嚴重影響銷售人員的工作效率和業(yè)績。為了避免封號,銷售人員可以采取以下措施:
1. 使用正規(guī)的電銷防封系統(tǒng)
我們都知道電銷封號最主要的原因就是高頻呼出和客戶投訴。而一款正規(guī)的電銷防封系統(tǒng)通過搭配外呼線路,可以將呼出電話變成接聽電話,直接解決高頻呼出的問題。防封系統(tǒng)內(nèi)部自帶的黑名單過濾功能,還可以過濾掉有過投訴記錄的高風險號碼,降低投訴封號的幾率??傊褂靡豢铍婁N防封系統(tǒng),可以降低百分之九十以上的封號問題。
2.不被投訴,不被舉報
使用電銷防封系統(tǒng)只能降低投訴率,并不能完全解決投訴幾率,因此我們需要從源頭解決投訴封號問題,也就是讓客戶不要產(chǎn)生想要投訴銷售的想法。這就需要銷售在和客戶溝通的過程中保持一個高的專業(yè)素養(yǎng),不騷擾客戶,禮貌對待客戶。
3、避免高頻外呼:盡量避免短時間內(nèi)大量外呼,建議控制在每天 300 通以內(nèi);
4、避免使用固定電話外呼:固定電話很容易被封,建議使用手機外呼;
5、避免使用虛擬運營商的卡:虛擬運營商的卡經(jīng)常會被封,建議使用正規(guī)運營商的卡;
6、避免使用網(wǎng)絡電話:網(wǎng)絡電話很容易被封,建議使用手機自帶的電話功能;
7、規(guī)范話術(shù):避免使用誘導性、欺騙性、騷擾性語言,建議使用規(guī)范、禮貌、專業(yè)的話術(shù);
8、定期更換電話號碼:定期更換電話號碼可以降低被封的風險;
9、合理設置外呼時間:避免在夜間和休息時間外呼,建議在合適的時間外呼。
10、使用先發(fā)電銷防封系統(tǒng),高效解決電銷難題,系統(tǒng)自動記錄溝通全流程,支持AI智能質(zhì)檢,一旦銷售觸發(fā)敏感行為,系統(tǒng)自動預警通知管理員及時介入處理,同時還能對客戶號碼進行加密保存,不影響銷售客戶正常溝通,保護企業(yè)客戶資源,防止飛單、私單,離職帶走客戶,還有更多功能可以點擊下方鏈接申請免費體驗。
11.去標記
雖說標記不會直接導致封號,但是也是會有一定的影響,并且標記還會影響客戶的接通率。電話標記對銷售來說是常有的事,但是不用擔心,標記也是很好處理的的。市面上有很多去標記的公司,或者也可以通過將電話號碼做企業(yè)認證解決標記問題。
12、使用虛擬小號?采用虛擬小號進行電話營銷是另一種可行的解決方案
現(xiàn)如今,電銷封號已經(jīng)不是那么可怕的事情了,只要找到封號的原因,相對應的去解決就可以規(guī)避大多數(shù)的封號問題。
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