電銷避免電話卡被封號(hào)
在進(jìn)行電銷活動(dòng)時(shí)，封號(hào)是一個(gè)常見但又令人頭痛的問(wèn)題。電話卡被封會(huì)嚴(yán)重影響銷售人員的工作效率和業(yè)績(jī)。為了避免封號(hào)，銷售人員可以采取以下措施：
1. 使用正規(guī)的電銷防封系統(tǒng)
我們都知道電銷封號(hào)最主要的原因就是高頻呼出和客戶投訴。而一款正規(guī)的電銷防封系統(tǒng)通過(guò)搭配外呼線路，可以將呼出電話變成接聽電話，直接解決高頻呼出的問(wèn)題。防封系統(tǒng)內(nèi)部自帶的黑名單過(guò)濾功能，還可以過(guò)濾掉有過(guò)投訴記錄的高風(fēng)險(xiǎn)號(hào)碼，降低投訴封號(hào)的幾率?？傊褂靡豢铍婁N防封系統(tǒng)，可以降低百分之九十以上的封號(hào)問(wèn)題。
2.不被投訴，不被舉報(bào)
使用電銷防封系統(tǒng)只能降低投訴率，并不能完全解決投訴幾率，因此我們需要從源頭解決投訴封號(hào)問(wèn)題，也就是讓客戶不要產(chǎn)生想要投訴銷售的想法。這就需要銷售在和客戶溝通的過(guò)程中保持一個(gè)高的專業(yè)素養(yǎng)，不騷擾客戶，禮貌對(duì)待客戶。
3、避免高頻外呼：盡量避免短時(shí)間內(nèi)大量外呼，建議控制在每天 300 通以內(nèi);
4、避免使用固定電話外呼：固定電話很容易被封，建議使用手機(jī)外呼;
5、避免使用虛擬運(yùn)營(yíng)商的卡：虛擬運(yùn)營(yíng)商的卡經(jīng)常會(huì)被封，建議使用正規(guī)運(yùn)營(yíng)商的卡;
6、避免使用網(wǎng)絡(luò)電話：網(wǎng)絡(luò)電話很容易被封，建議使用手機(jī)自帶的電話功能;
7、規(guī)范話術(shù)：避免使用誘導(dǎo)性、欺騙性、騷擾性語(yǔ)言，建議使用規(guī)范、禮貌、專業(yè)的話術(shù);
8、定期更換電話號(hào)碼：定期更換電話號(hào)碼可以降低被封的風(fēng)險(xiǎn);
9、合理設(shè)置外呼時(shí)間：避免在夜間和休息時(shí)間外呼，建議在合適的時(shí)間外呼。
10、使用先發(fā)電銷防封系統(tǒng)，高效解決電銷難題，系統(tǒng)自動(dòng)記錄溝通全流程，支持AI智能質(zhì)檢，一旦銷售觸發(fā)敏感行為，系統(tǒng)自動(dòng)預(yù)警通知管理員及時(shí)介入處理，同時(shí)還能對(duì)客戶號(hào)碼進(jìn)行加密保存，不影響銷售客戶正常溝通，保護(hù)企業(yè)客戶資源，防止飛單、私單，離職帶走客戶，還有更多功能可以點(diǎn)擊下方鏈接申請(qǐng)免費(fèi)體驗(yàn)。
11.去標(biāo)記
雖說(shuō)標(biāo)記不會(huì)直接導(dǎo)致封號(hào)，但是也是會(huì)有一定的影響，并且標(biāo)記還會(huì)影響客戶的接通率。電話標(biāo)記對(duì)銷售來(lái)說(shuō)是常有的事，但是不用擔(dān)心，標(biāo)記也是很好處理的的。市面上有很多去標(biāo)記的公司，或者也可以通過(guò)將電話號(hào)碼做企業(yè)認(rèn)證解決標(biāo)記問(wèn)題。
12、使用虛擬小號(hào)?采用虛擬小號(hào)進(jìn)行電話營(yíng)銷是另一種可行的解決方案
現(xiàn)如今，電銷封號(hào)已經(jīng)不是那么可怕的事情了，只要找到封號(hào)的原因，相對(duì)應(yīng)的去解決就可以規(guī)避大多數(shù)的封號(hào)問(wèn)題。
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